Configuração da Gestão de pedidos da Ponte de serviços para provedores
Configure o. Gestão de pedidos da Ponte de serviços para provedores, que permite que os provedores usem Gestão de pedidos para criar e atender pedidos de produtos acima de Ponte de serviços. Os provedores publicam as ofertas de produtos e as especificações de serviço como itens do catálogo remoto para que os consumidores possam solicitar do Catálogo de serviços em sua própria instância.
Visão geral da configuração
Siga estas tarefas para configurar o. Gestão de pedidos da Ponte de serviços para provedores, que usa Gestão de pedidos para criar ofertas de produto e especificação de serviço e publicá-las ServiceNow na instância do provedor como produtores de registro remoto. Ponte de serviços os administradores podem ativar esses produtores de registros remotos para disponibilizar os produtos e serviços na Catálogo de serviços em instâncias do consumidor.
| Etapa de configuração | Descrição | Função |
|---|---|---|
| Install Service Exchange for Providers | Instale o. Ponte de serviços Para a aplicação de provedores da ServiceNow Store. Para obter mais informações sobre como configurar esta aplicação, consulte Configure Service Exchange for Providers. | Administrador |
| Install Service Exchange for Consumers | Instale o. Ponte de serviços Para a aplicação de consumidores do ServiceNow Store. Para obter detalhes sobre como configurar esta aplicação, consulte Configure Service Exchange for Consumers. | Administrador |
| Instalar Gestão de pedidos da Ponte de serviços para provedores | Instale o. Gestão de pedidos da Ponte de serviços para provedores aplicação do ServiceNow Store. | Administrador |
| Crie uma oferta de produto para um item do catálogo remoto | Na instância do provedor, crie as ofertas de produtos a serem adicionadas como item do catálogo remoto ao catálogo de serviços para seus consumidores. | Administrador ou gerente do catálogo de produtos |
| Crie uma especificação de serviço para um item do catálogo remoto | Na instância do provedor, crie a especificação de serviço para um serviço a ser adicionado como um item do catálogo remoto ao catálogo de serviços para seus consumidores. | Administrador ou gerente do catálogo de produtos |
| Associe critérios do consumidor a um produtor de registro remoto | Na instância do provedor, revise o produtor de registro remoto e associe os critérios do cliente que qualificam o item do catálogo para consumidores qualificados da Central de serviços. | Ponte de serviços administrador do provedor |
|
Associe critérios do consumidor ao produtor de registro remoto para gerenciar o inventário. |
Revise o produtor de registro remoto para gerenciar o inventário e associe os critérios do cliente. | |
| Ative o produtor de registro remoto | Na instância do consumidor, ative direitos para os produtores de registro remoto. | Ponte de serviços administrador do consumidor |
| Descontinuar um item do catálogo remoto | Descontinuar uma oferta de produto ou especificação de serviço usada em um catálogo remoto, o que descarta automaticamente o produtor de registro remoto correspondente e remove o item do catálogo de serviços na instância do consumidor. | Administrador ou gerente do catálogo de produtos |