Crie uma árvore de decisão para um modelo de necessidades

Crie uma árvore de decisão que defina as perguntas que os agentes respondem para determinar as necessidades do cliente e obter recomendações de produtos.

Antes de Iniciar

Antes de criar árvores de decisão, revise as seguintes informações:

• Decision trees in Guided decision - Familiarize-se com os elementos básicos de uma árvore de decisão e como eles funcionam, como tipos de nó, vinculando entradas em nós e caminhos da árvore de decisão.
• Example configuration of a decision tree - Percorra um exemplo de árvore de decisão, incluindo preparações para criar uma árvore de decisão, para entender a configuração de ponta a ponta de uma árvore de decisão.
• Answer types for questions - Saiba mais sobre os vários tipos de respostas, como Escolha, Data ou Inteiros.

Função necessária: sn_prd_pm.product_catalog_manager, sn_prd_pm.product_catalog_admin

Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSM, selecione Lista exibição.
2. Navegar até Necessidades > Árvore de Decisão e selecione Novo .
3. Selecione Novo.
   No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Criar nova árvore de decisão

   Campo	Descrição
   Nome	Nome da árvore de decisão.
   Rótulo da ação	Rótulo da árvore de decisão exibida no cartão do modelo de necessidades no guia de seleção de produto.
   Descrição	Descrição resumida da árvore de decisão. A descrição é exibida no cartão do modelo de necessidades no guia de seleção de produto.
   Título	Nome da árvore de decisão no cartão do modelo de necessidades no guia de seleção de produto.
   Mostrar o botão Ignorar	Opção que mostra ou oculta o. Descartar botão que cancela o fluxo de uma árvore de decisão durante a criação de oportunidade ou lead. Este campo já vem ativado por padrão.

4. Selecione Salvar
   Uma árvore de decisão é criada com o nome especificado em Nome campo.

O que Fazer Depois

Crie uma árvore de decisão de necessidades usando Criador de fluxogramas de decisão.