Usando a IU de orquestração de pedidos

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Ao usar a interface do usuário (IU) de orquestração de pedidos, você pode garantir que executa todas as tarefas necessárias para atender aos pedidos dos clientes. Você também pode exibir a hierarquia de pedidos completa, o status dos pedidos decompostos associados, os itens de linha do pedido e as tarefas do pedido.

    Como gerente ou agente de execução de pedidos, a IU de orquestração de pedidos é sua central de comando para gerenciar o processo de execução de ponta a ponta. Use a IU de Orquestração de pedidos para rastrear todos os pedidos de domínio e tarefas de pedido para um pedido, item de linha de pedido ou pedido de domínio. Você também pode usar a IU para revisar e resolver quaisquer problemas de tarefas de pedido relacionadas e pedidos de domínio.

    Acessando a IU

    Você pode acessar a IU de Orquestração de pedidos das duas maneiras a seguir:

    • Na página Detalhes do pedido: Vá para a seção Detalhamentos do pedido e selecione Exibir orquestração de pedidos .

    • De linhas de pedido individuais: Abra um item de linha de pedido e navegue até Orquestração de pedidos .

    Use a IU de Orquestração de pedidos para ver:
    • Uma representação gráfica que mostra a hierarquia de todos os itens de linha de pedido, pedidos de domínio e tarefas de pedido para um pedido, item de linha de pedido ou pedido de domínio.
    • As dependências entre os pedidos de domínio e as tarefas de pedido.
    • O estado atual dos itens de linha de pedido associados, pedidos de domínio e tarefas de pedido na hierarquia.
    A imagem a seguir mostra a IU de orquestração de pedidos:
    Figura 1. IU de orquestração de pedidos
    Gráfico mostrando a exibição da guia Orquestração de pedidos de um pedido. Para obter a descrição do texto, consulte a seção Uso da IU de orquestração de pedidos para execução.
    Ao usar a IU de Orquestração de pedidos, você pode executar as seguintes ações:
    • Exiba uma representação visual hierárquica de todos os itens de linha de pedido, pedidos de domínio e tarefas de pedido para o pedido selecionado.
    • Abra um nó na hierarquia e exiba os detalhes adicionais.
    • Determine o estado atual dos itens de linha de pedido associados, pedidos de domínio e tarefas de pedido.
    • Identifique atrasos ou falhas no processo de execução de pedidos e resolva-os a tempo.

    Cumprindo pedidos de vários locais

    A IU de orquestração de pedidos é especialmente útil quando você atende pedidos de clientes que envolvem vários produtos que são atendidos em vários locais. Por exemplo, um cliente solicita o Pacote de serviços SD-WAN para seus locais em San Jose, San Diego, Denver e Dallas. Isso significa que há um mínimo de três itens de linha de pedido para cada um dos quatro locais:
    • Um item de linha para o Pacote de serviços SD-WAN
    • Um item de linha para o produto Controlador SD-WAN
    • Um item de linha para o produto SD-WAN Edge
    Se o mesmo cliente também solicitar um produto de segurança SD-WAN opcional para cada local, haverá quatro itens de linha de pedido extras. Ou seja, há um item de linha de pedido para cada um dos quatro locais (San José, San Diego, Denver e Dallas).

    Para iniciar o processo de execução de um pedido de vários locais, o. Gestão de pedidos a aplicação decompõe o pedido em vários pedidos de domínio para execução. Os pedidos de domínio são os pedidos de produto, serviço e recursos gerados durante a decomposição. Cada pedido decomposto tem um fluxo de execução correspondente com várias tarefas de pedido. Para executar um pedido nas datas de entrega que você promete ao cliente, você deve concluir todos os pedidos de domínio relacionados e resolver todas as tarefas de pedido relacionadas no prazo.