Operações de pedido

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Explore ferramentas que ajudam a gerenciar exceções, devoluções e visibilidade do processo em todo o ciclo de vida do pedido.

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    Selecione um link na tabela a seguir para explorar ferramentas que oferecem suporte ao tratamento de exceções, devoluções, visibilidade do processo e operações de vendas em todo o ciclo de vida do lead ao dinheiro.

    Tabela 1. Aplicações de operações de pedido
    Aplicação Descrição
    Order Operations Case Management Capture e gerencie exceções de pedido.
    Case Lines and Workflows Rastreie e gerencie vários problemas relacionados em um único caso.
    Case Management for Invoice Operations Capture e gerencie exceções de fatura.
    Gestão de processos para Lead-to-Cash Crie painéis usando dados de vendas consolidados no ERP e. ServiceNow para obter visibilidade do processo de vendas completo.
    Autorização de devolução de mercadoria Gerencie casos de devolução, substituição ou reembolso de produtos instalados.

    Links relacionados

    Configure as aplicações de operações de pedido para que seus agentes e clientes possam usá-las em seus fluxos de trabalho de vendas. Para obter mais informações, consulte Configurando as aplicações de operações de pedido.