Tempos limite de sessão e configuração

Saiba como os tempos limites para configurações inativas ou abandonadas melhoram a eficiência do sistema e evitam o desperdício de recursos.

Porque CPQé uma aplicação baseada na web, regulamos o uso de nosso software implementando determinados tempos limite nas sessões, de modo a não desperdiçar o poder de processamento em configurações abandonadas.

Tempos limites para CPQ a plataforma tem dois mecanismos principais:

• Tempo limite da sessão: Definido em 30 minutos de inatividade do usuário.

  Isso se aplica a qualquer interação de usuário final ou administrador. Ao configurar um produto ou editar uma regra, se nada tiver sido atualizado em nenhuma guia neste tempo, a sessão atingirá o tempo limite.

• Tempo limite do cache de configuração: 15 minutos se abandonado (navegador fechado ou navegado)

  Este cache pode permanecer ativo por até 2 horas. Enquanto a IU de configuração permanecer aberta e estiver sendo atualizada, ou o usuário tiver várias guias do navegador nas quais estiver configurando, o cache será mantido.

Aqui estão alguns exemplos de cenários.

• Cenário 1: Se um usuário final estiver configurando ou se um administrador estiver criando uma regra e permanecer nessa guia, mas não atualizar o site, a sessão atingirá o tempo limite após 30 minutos.
• Cenário 2: Se um usuário chamar uma API de tempo de execução para configurar um produto, o tempo limite de cache de configuração de 15 minutos se aplicará para fazer atualizações DE PATCH na configuração, pois não há pulsação automática para este método.
• Cenário 3: Se um usuário final estiver configurando ativamente um produto, essa sessão de configuração poderá permanecer ativa por até 2 horas.
• Cenário 4: Se um usuário navegar para uma guia diferente enquanto estiver no meio da configuração, essa configuração ainda poderá permanecer ativa por até 2 horas, desde que o usuário ainda esteja trabalhando ativamente com outra configuração em CPQ.
  Nota:

  Embora esse comportamento funcione bem em CPQ, Não podemos garantir a mesma funcionalidade nas guias do Salesforce iframe. O SFDC pode não permitir que o JavaScript seja executado em guias inativas, afetando potencialmente o tempo limite de 2 horas nesse ambiente.
• Cenário 5: Se o. CPQ o configurador está em um iframe do SFDC e o usuário navega para uma guia diferente. A expiração do cache de 15 minutos para sessões inativas pode ocorrer.

A abordagem mais eficaz para evitar um tempo limite é salvar manualmente suas configurações, especialmente ao trabalhar em várias guias. Desta forma, o progresso não é perdido ao concluir outro trabalho.