Configuração da solicitação de entrada

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 26 de jun. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Permite definir as configurações para determinar como cada fluxo é processado e rastreado em uma solicitação de entrada.

    Visão geral da tabela Configuração de solicitação de entrada

    O plug-in API principal de vendas e serviços (com.sn_tmt_core) é necessário para usar a tabela de configuração de solicitação de entrada (sn_tmt_core_inbound_queue_config).

    A tabela Configuração de solicitação de entrada é uma tabela de metadados que deve ser configurada para decidir como um fluxo específico é executado, seja síncrono ou assíncrono.

    A tabela pode ser usada para executar as seguintes tarefas.
    • Permita que os administradores configurem o processamento síncrono versus assíncrono de solicitações.
    • Adapte o. Gestão de relacionamento com clientes de vendas Rastreador de solicitações em todos os fluxos de CRM.
    • Habilite a configuração de tipos de notificação, seja padrão, personalizado ou sem notificações.

    . Configuração da solicitação O campo na Tabela de solicitação de entrada existente [sn_tmt_core_inbound_queue] é uma referência à nova tabela de configuração de solicitação de entrada (sn_tmt_core_inbound_queue_config).

    Qualquer fluxo de trabalho que exija o acompanhamento de um status de conclusão pode usar a tabela Configuração de solicitação de entrada e configurar se um fluxo é síncrono ou assíncrono.

    Campos na Tabela de configuração de solicitação de entrada

    Um administrador cria um registro na tabela e especifica a configuração usando run_mode , trigger_notification e configuration_api campos.
    Tabela 1. Campo e descriçõesLista de campos na tabela de configuração de solicitação de entrada, suas descrições e o tipo de campos.
    Campo Descrição Tipo
    ID de configuração ID de configuração exclusivo para a configuração de metadados. Cadeia de caracteres
    Rótulo Nome do rótulo exclusivo para a configuração de metadados. Textos traduzido
    Ativo Especifica se o registro de configuração da solicitação de entrada está ativo ou não. Verdadeiro/Falso

    O valor padrão é Falso

    Modo de execução Especifica se uma solicitação é executada de forma síncrona ou assíncrona. Cadeia de caracteres (opções): Sincronização , Assíncrono , Avançado .
    • Síncrono: Processamento síncrono.
    • Assíncrono: Processamento assíncrono
    • Avançado: Use o script personalizado para determinar se o fluxo precisa ser síncrono ou assíncrono
    Acionar notificação Especifica como você deseja receber notificações.
    Uma notificação é acionada em uma das seguintes situações.
    • Acionar notificação o campo está definido como Padrão .
    • O estado de uma solicitação é Concluído e o status é qualquer um Sucesso ou Sucesso parcial .

    As notificações do registro na tabela de entrada só são recebidas por quem iniciou o fluxo.

    		 Cadeia de caracteres (opções): Nenhum, Padrão, Personalizado
    • Nenhum: Sem notificações
    • Padrão: Notificações somente para solicitações assíncronas.
    • Personalizado: Notificação personalizada para solicitações assíncronas com base em requisitos.

      Configure notificações personalizadas usando o evento existente (sn_tmt_core.ibq.custom.notification) ou manipulando seu próprio evento personalizado.

      O valor padrão do campo é Padrão .
    API de configuração Script necessário para processar a solicitação de entrada.

    Para saber mais sobre a API de configuração, consulte IBQConfigBase API - Scoped.

    		 Referência: Sys_script_include
    Domínio O escopo do domínio atual do registro, por exemplo global. ID do Domínio

    Funções de segurança

    As funções de segurança da tabela Configuração de solicitação de entrada (sn_tmt_core_inbound_queue_config) fornecem diferentes níveis de acesso à função [sn_tmt_core.inbound_queue_admin].
    Tabela 2. Funções e acesso
    Função Acesso
    sn_tmt_core.inbound_queue_admin Criar, ler, atualizar, excluir, report_view, relatório_em
    Nota:
    Adicione um usuário com as funções sn_tmt_core.admin ou sn_tmt_core.inbound_queue_admin, que é responsável por configurar a tabela Configuração de solicitação de entrada, como um desenvolvedor delegado para a aplicação em que a configuração está sendo criada. Atribua a permissão "Gerenciar conjunto de atualizações" (adicionada em Gerenciar desenvolvedores para a respectiva aplicação). Isso garante que todas as mudanças sejam capturadas no escopo correto e nos conjuntos de atualizações. Para obter detalhes, consulte Delegated development and deployment.