Revise e envie uma ordem de produto ou serviço em Gestão de pedidos

Revise todos os itens de linha do pedido como a próxima etapa no processo para criar um pedido de produto. Edite os detalhes do pedido conforme necessário antes de enviá-lo para aprovação de execução.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ind_tmt_orm.order_agent, order_approver

Procedimento

1. Navegue até   Espaços > Espaço configurável do CSM/FSM. .
2. Selecione o ícone Lista .
3. Navegar até Pedidos do cliente > Tudo.
4. Selecione o pedido que você deseja enviar para aprovação.
5. Selecione Revise e envie .
6. Revise os detalhes e as configurações dos itens de linha do pedido.

   Tabela 1. Revise o formulário de pedido

   Campo	Descrição
   Linha do Pedido	Número exclusivo atribuído pelo sistema do item de linha do pedido com um prefixo ORDL.
   Oferta de produtos	Oferta de produto que o cliente está solicitando para execução.
   Especificação do produto	Especificação do produto associada ao item de linha do pedido.
   Qtd	Quantidade do produto.
   Preço unitário na lista	Preço de um produto ou serviço conforme definido na linha da lista de preços.
   Preço mensal cumulativo	Total de cobranças recorrentes mensais para este item de linha do pedido. Um exemplo é uma cobrança mensal de linha.
   Preço anual acumulado	Cobranças recorrentes anuais totais para este item de linha do pedido.
   Preço único cumulativo	Total de cobranças não recorrentes para este item de linha do pedido. Um exemplo é uma taxa de instalação única.
   Preço líquido cumulativo	Preço total deste item de linha do pedido.
   Total de preço recorrente mensal	Custo mensal agregado de todas as cobranças recorrentes associadas a um item de linha de pedido ou contrato de assinatura.
   Preço único total	Custo agregado de todas as cobranças não recorrentes associadas a um item de linha do pedido. Normalmente, são taxas de configuração, cobranças de instalação ou custos de produto que são faturados uma vez, em vez de de de forma recorrente.
   Valor total	Custo agregado de todas as cobranças, únicas e recorrentes, associadas a todo o pedido. É um campo calculado que reflete o valor final a pagar após a aplicação de quantidade, preço e ajustes.

   Nota:

   Você não pode ajustar manualmente os valores que aparecem nos campos de preço. Eles só mudam se você mudar os valores de característica dos itens de linha do pedido.
7. Opcional: Para atualizar a configuração ou a quantidade de um item de linha de pedido, selecione o ícone Editar .
   Você será redirecionado para a IU do configurador para fazer atualizações.
8. Opcional: Para excluir um item de linha do pedido, selecione o ícone Excluir .
9. Salve todas as mudanças ou atualizações e selecione Redefinir preço para redefinir o preço total.
10. Depois de revisar o pedido, selecione Enviar .
    O estado do pedido muda de Rascunho para Novo. O pedido avança para a próxima etapa do ciclo de vida do pedido.

    Nota:

    Para pedidos que incluem ofertas recorrentes ou de direito, certifique-se de que os detalhes obrigatórios do contrato, como data de início do contrato, data de término do contrato e prazo, sejam preenchidos antes de enviar o pedido. Esses detalhes são validados durante a aprovação do pedido.

O que Fazer Depois

Para pedidos complexos, capture detalhes técnicos. Para obter mais informações, consulte Capture detalhes de aprimoramento do pedido para execução complexa.

Se as tarefas de aprimoramento de pedido não se aplicarem, mova para Aprovação de pedido. Para obter mais informações, consulte Aprovando ou rejeitando pedidos.