Atualize um registro de falha

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Revise as informações detalhadas de um registro de falha selecionado para verificar se as informações estão corretas e completas. Você pode mudar o tipo de falha, estado ou prioridade. Você pode até atribuí-lo a uma pessoa específica para acompanhar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_fallout_mgmt.fallout_manager, sn_fallout_mgmt.fallout_agent

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você tiver uma função de agente de falha, poderá mudar o estado dos registros de falha, criar anotações de trabalho neles ou atribuí-las a outros usuários.

    Procedimento

    1. Navegue até   Espaços > Espaço configurável de CSM/FSM .
    2. Selecione o ícone Lista .
    3. Navegar até Falhas > Tudo.
      Para exibir somente os registros de falha atribuídos a você, selecione Minhas Fallouts .
    4. Selecione o registro de fallout que você deseja atualizar.
    5. No formulário Fallout, atualize os campos obrigatórios.
      Para obter informações sobre descrições de campos, consulte a seção Campos do espaço do Fallout em Campos do formulário de fallout.
    6. Selecione Save (Salvar).