Acompanhamento do status de aprovação e histórico

Monitore o andamento de uma solicitação de aprovação à medida que ela avança pelas etapas em um fluxo de trabalho de aprovação.

Interface do fluxo de trabalho de aprovação

Depois que um solicitante envia uma solicitação de aprovação, os usuários envolvidos no processo de aprovação podem exibir e acompanhar as etapas da solicitação de aprovação da entidade no Espaço configurável do CSM. Por exemplo, em um fluxo de trabalho de aprovação de cotação, os solicitantes, aprovadores e usuários com acesso de exibição podem navegar até a cotação e acessar a interface do fluxo de trabalho de aprovação na guia Aprovações.

A interface do fluxo de trabalho de aprovação fornece uma trilha de auditoria de cada etapa de aprovação, incluindo a regra, aprovadores atribuídos, aprovadores reais (para etapas concluídas), comentários de aprovação e carimbos de data/hora de atribuição e conclusão.

Figura 1. Interface de aprovação em Gestão de aprovações avançadas

Tabela 1. Elementos da interface do fluxo de trabalho de aprovação

Recurso	Descrição
1. Estado da solicitação de aprovação	Estado da solicitação de aprovação.
2. Guia Aprovações	Lista relacionada da entidade, como uma cotação, que exibe o fluxo de trabalho de aprovação.
3. Cadeia de aprovação com etapas de aprovação	Agrupamento de etapas de aprovação que são executadas em ordem sequencial, com base na ordem especificada para as etapas nas regras de aprovação. Cada cartão de etapa representa uma regra de aprovação.
4. Cartão de etapa de aprovação	Cartão que fornece informações sobre a etapa de aprovação e as regras e condições para essa etapa. Se a solicitação tiver sido cancelada anteriormente durante o processo de aprovação, um sinalizador de aprovação automática indica que pelo menos uma ou mais aprovações concluídas anteriormente são reaplicadas automaticamente. Dependendo do estado da solicitação de aprovação e da função do usuário, o cartão exibe mais opções ( ) para que os aprovadores aprovem ou rejeitem a solicitação na etapa. Para administradores de aprovação que também têm a função de solicitante, mais opções ( ) inclui um Substituir opção para ignorar a etapa se ela não for mais necessária. Para obter detalhes, consulte Substitua um aprovador.
5. Opções de aprovação	Opções exibidas para diferentes ações de aprovação, dependendo da função do usuário. Por exemplo: Os solicitantes têm a opção de Recall de uma solicitação de aprovação . Os solicitantes e aprovadores têm a opção de adicionar um aprovador ad-hoc ao fluxo de trabalho de aprovação usando Adicionar aprovador . Para obter mais informações, consulte Adicione aprovadores a uma solicitação de aprovação.