Espaço do parceiro

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 26 de jun. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Os administradores, agentes e gerentes de parceiros podem gerenciar programas e parcerias de parceiros no espaço do parceiro para fazer a triagem de casos e solicitações de clientes.

    Visão geral do espaço

    Use o. Espaço configurável do CSM Para permitir que o administrador de parceiro empresarial (sn_prm.enterprise_partner_admin) e o gerente de parceiro empresarial (sn_prm.enterprise_partner_rel_manager) acessem as ferramentas necessárias para resolver dúvidas do cliente e resolver consultas do cliente.

    Você pode executar as seguintes ações usando o espaço.
    Tabela 1. Tarefas no espaço do parceiro
    Tarefa Descrição
    Criar registro de parceiro de canal Crie e acompanhe registros de parceiros de canal no espaço para gerenciar e armazenar todas as informações relacionadas aos parceiros de canal.
    Exibir informações do parceiro de canal no espaço do parceiro Exiba todos os detalhes, casos e outras entidades associadas a um parceiro de canal.
    Criar programas de parceiros no Espaço configurável do CSM Permita que os parceiros de canal criem programas de parceiros no espaço.
    Criar parcerias no Espaço configurável do CSM Estabeleça um relacionamento entre parceiros de canal e programas de parceiros no espaço.