estados do ciclo de vida do pedido

Saiba mais sobre os estados do pedido desde a captura inicial até enriquecimento, decomposição, execução, A. conclusão.

1. Um novo pedido é criado no estado Rascunho.
2. Depois de revisar e enviar o pedido, uma das duas coisas acontece:
   • Se o enriquecimento de pedido pós-captura estiver configurado, as tarefas de aprimoramento serão criadas e o estado do pedido mudará para Enriquecimento em andamento.

     Se você estiver bloqueado em tarefas de aprimoramento de pedido, altere o estado do pedido para Enriquecimento em espera. Quando você estiver desbloqueado, altere o estado do pedido de volta para Aprimoramento em andamento.

   • Se os detalhes capturados ao criar o pedido forem suficientes para processar o pedido e nenhum aprimoramento for necessário, o estado do pedido mudará para Novo.
3. Quando o pedido está no estado Novo, você pode aprovar ou rejeitar o pedido. Da mesma forma, o estado muda para Confirmado ou Rejeitado.
4. A ordem no estado Confirmado passa por decomposição. Os pedidos de domínio são criados e os fluxos de execução são acionados e o estado do pedido muda para Em andamento.
5. Se o pedido for atendido com sucesso, o estado do pedido mudará para Concluído. Se houver problemas durante o processamento do pedido, o resultado dependerá de como o problema foi tratado. Os cenários e seus resultados estão listados na tabela a seguir.

   Cenário	Estado	Resultado
   Mais informações necessárias para processar o pedido	Aguardando informações	Se informações adicionais forem recebidas, o estado do pedido mudará para Em andamento. Ou, o estado do pedido muda para Acessar cancelamento.
   Mudança de pedido em andamento	Revisão em andamento	Se o plano de remuneração for acionado, o estado do pedido voltará para Em andamento. Ou, o estado do pedido muda para Acessar cancelamento.
   Problemas durante o processamento do pedido	Em espera	Se o problema que bloqueia o processamento do pedido for resolvido, o estado do pedido voltará para Em andamento. Ou, o estado do pedido muda para Acessar cancelamento.

6. Depois que a solicitação de cancelamento é revisada e processada, os pedidos no estado de cancelamento de acesso mudam para Cancelado.