Ações de fluxo para definição de subfluxo de execução
Se você definir seus próprios subfluxos de execução em Workflow Studio, você pode usar as ações de fluxo padrão que estão disponíveis no ServiceNow AI Platform. Cada ação lida com diferentes aspectos da execução ou manutenção de inventário que fornecem alguma consistência na recuperação e atualização de dados.
A execução flui nos dados de demonstração que foram enviados com o. ServiceNow AI Platform use as ações de fluxo na tabela a seguir.
| Nome da ação | Descrição |
|---|---|
| Criar item-base de instalação e produto instalado | Ação de fluxo para criar e gerenciar os itens de caso instalados no subfluxo de execução de pedidos. A ação de fluxo usa a linha de pedido do cliente, o item de configuração (IC) e o produto vendido como entrada e cria o item base de instalação e o produto instalado. |
| Atualizar item de configuração | Ação de fluxo que inclui uma maneira prescritiva de atualizar o subfluxo de execução de pedidos de itens de configuração. A ação de fluxo usa o produto vendido, o ID do modelo do produto e os comentários como entrada e atualiza o item de configuração correspondente com base no item-base de instalação. |
| Obter produto secundário vendido | Ação de fluxo que inclui uma maneira prescritiva de recuperar os produtos vendidos que são relevantes para uma especificação em um pedido do cliente. A ação de fluxo usa a especificação e o produto vendido primário como entrada e recupera o produto vendido secundário da respectiva hierarquia. O uso desta ação de fluxo ajuda as atualizações do inventário de produtos que ocorrem no final do processo de execução. |
| Obter valor característico do pedido do cliente | Ação de fluxo que usa o item e a característica da linha do pedido do cliente como entrada e retorna um valor de característica do item de linha do pedido do cliente. Se a característica não estiver presente no item de linha do pedido do cliente, ela retornará o valor padrão da característica da respectiva oferta de item de linha do pedido. |