Crie uma especificação de serviço para um item do catálogo remoto

Crie uma especificação de serviço em um Ponte de serviços instância do provedor. Quando você publica a especificação de serviço, um produtor de registro remoto cria o item do catálogo remoto para a especificação de serviço.

Antes de Iniciar

Defina as características, as opções de característica e as categorias de especificação antes de criar uma especificação de serviço.

Função necessária: sn_prd_pm.product_catalog_admin ou sn_prd_pm.product_catalog_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao criar uma especificação de serviço para uma solicitação de serviço, use o. Canal de distribuição campo para definir o canal Ponte de serviços. Quando a especificação de serviço é publicada, um produtor de registro remoto é criado para a especificação.

Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSM, selecione Lista exibição.
2. Navegar até Especificações > Especificações de serviço e selecione Novo .
   Em Detalhes preencha o formulário.

   Tabela 1. Especificação de Serviço

   Campo	Descrição
   Número	ID gerado automaticamente para a especificação de serviço.
   Nome	Nome da especificação do serviço.
   Versão	Número da versão atribuída a uma especificação: Quando você cria a versão inicial, 1 aparece neste campo e não pode ser alterado. Quando você cria versões subsequentes da especificação, o próximo número incremental aparece neste campo depois que você seleciona Criar nova versão . Por exemplo, 4 aparece neste campo se 3 era o número da versão anterior.
   Nome de exibição	Nome de exibição que aparece para a especificação quando esta versão da especificação está em vigor. Ao criar a versão inicial ou básica da especificação (por exemplo, versão 1), você deve inserir texto de formato livre, que geralmente é o nome da especificação, no campo. Quando você cria versões da especificação, uma concatenação atribuída pelo sistema do nome da especificação e seu número da versão atual é exibida, mas pode ser substituída. Por exemplo, Dispositivo de borda de SD-WAN v2 aparece neste campo quando: SD-WAN Edge Device é o nome da especificação. A versão 2 é a versão atual da especificação.
   Categoria	Categoria de especificação à qual a especificação de serviço pertence. Se a categoria selecionada que pertence aos serviços 5G não tiver nenhum modelo de fatia correspondente, o sistema verificará se há modelos existentes. Se a categoria selecionada tiver vários modelos mapeados para ela, os sistemas escolherão o modelo publicado mais recente para a especificação.
   Tipo	Especificação de tipo de serviço: Voltado para o cliente Os clientes podem criar um tíquete ou um caso para o serviço. Quando você seleciona este tipo, o. Canal de distribuição o campo é exibido para especificar como o serviço é fornecido, por exemplo, web. Nota: Somente as especificações de serviço voltadas para o cliente são qualificadas para criação remota de catálogo. Voltado para o recurso Os serviços são necessários para que um recurso funcione corretamente. Não aplicável A especificação de serviço não é voltada para o cliente ou para o recurso.
   Subtipo	Subtipo da especificação. Escolha Fatia Para definir especificações de serviço de rede 5G. Nota: Quando você seleciona Fatia como o subtipo, os modelos são selecionados automaticamente com base no mapeamento de modelos com as categorias de especificação de especificações de serviço na tabela de decisão. Se você selecionar Nenhum como subtipo, poderá especificar manualmente um modelo.
   Data de início	Data a partir da qual a especificação é válida. Use este campo ao criar uma versão para indicar quando ela entrará em vigor. É apenas informativo e não é usado para processamento real.
   Data de término	Data até a qual a especificação é válida. Use este campo ao criar uma versão para indicar quando ela não está mais em vigor. É apenas informativo e não é usado para processamento real.
   Modelo	Modelos que você definiu se estiver usando serviços 5G. Nota: Quando você muda um modelo, ele exclui todas as características de especificação marcadas como verdadeiras e associadas ao modelo antigo e associa novamente as características de especificação de acordo com o novo modelo selecionado.
   Descrição	Descrição da especificação de serviço.
   Estado	Estado da especificação de serviço. Rascunho Rascunho de especificação de serviço não publicada atribuída quando você cria o registro de especificação pela primeira vez. Publicado Especificação de serviço publicada que é atribuída quando você a publica formalmente para uso em uma oferta de produto. Desativado Especificação de serviço que foi descontinuada e não pode mais ser usada para criar outra versão de especificação. Arquivado A especificação de serviço não é mais usada no processo de pedido ou execução.
   Canal de distribuição	Opção para definir e bloquear um canal de distribuição. Por exemplo, você pode especificar web como um canal. Você pode especificar vários canais. Nota: Se você estiver usando o. Gestão de pedidos da Ponte de serviços para provedores aplicação, insira Ponte de serviços como canal de distribuição.
   Código externo	Código de serviço da especificação.
   Linha	Linha de serviço da especificação.
   Custo para a empresa	Custo para a empresa para esta especificação de serviço. Este campo serve somente para fins de cálculo de lucro.
   Composto	Opção que indica que a especificação de serviço é uma especificação primária composta de várias especificações secundárias.
   Requer instalação	Opção que indica que alguém deve instalar o serviço no local.
   Especificidade do local	Opção que indica que esta especificação de serviço requer os detalhes do local para execução e instalação.
   Versão inicial	Nome da versão base da especificação que aparece, mas não pode ser alterada.
   Versão anterior	Nome da versão anterior da especificação. Por exemplo: Quando você cria a versão inicial da especificação (por exemplo, versão 1), este campo fica vazio. Quando você cria uma versão (versão 2) com um nome ligeiramente diferente, o nome da especificação na criação inicial aparece aqui. Quando você cria uma versão subsequente (versão 3), o nome da especificação como era na versão 2 aparece aqui. Não é possível mudar este campo.

3. Selecione Salvar e então Publicar .
   Um produtor de registro remoto cria o item do catálogo remoto para a especificação.

O que Fazer Depois

Associe critérios do consumidor a um produtor de registro remoto para este item do catálogo remoto.