Solicitação de saída

Inicie solicitações de saída para gerenciar ordens de serviço interagindo com a Gestão de ordem de serviço (SOM) externa para facilitar o cumprimento de pedidos de ponta a ponta. Este processo requer funções específicas e é habilitado por meio da integração bidirecional da REST API com Gestão de pedidos para núcleo de API de vendas e serviços.

Visão geral da tabela de solicitação de saída

O plug-in API principal de vendas e serviços (com.sn_tmt_core) é necessário para usar a tabela de solicitação de saída (sn_tmt_core_outbound_request).

Como provedor, você pode iniciar uma solicitação de saída para gerenciar ordens de serviço interagindo com sistemas externos, como a Gestão de ordens de serviço (SOM). Esse processo oferece suporte ao ciclo de vida de execução de pedidos de ponta a ponta, permitindo a coordenação perfeita entre as plataformas internas e externas.

Campos na Tabela de solicitação de saída

Tabela 1. Campo e descriçõesLista de campos na tabela Solicitação de saída, suas descrições e o tipo de campos.

Campo	Descrição	Tipo
ID de solicitação	ID da solicitação de saída gerada pelo Gestão de pedidos para Telecomunicações, mídia e tecnologia aplicação.	Cadeia de caracteres
Estado	Estado da solicitação de saída.	Cadeia de caracteres (opções): Não aplicável: Criado, mas ainda não está em uso Executado: A execução da ordem de serviço foi concluída Erro pendente: A ordem de serviço encontrou um erro e está aguardando uma resolução Falha: O registro foi descartado e não está em uso
Nome da tabela	Nome da tabela referenciada no registro de origem.	Tabela
Número	Número exclusivo gerado para cada registro. campo strict_read_only	Cadeia de caracteres: Gerada automaticamente
Registro de origem	Valores de campo de referência de tabelas diferentes.	ID do documento

Funções de segurança

Tabela 2. Funções e acesso

Função	Acesso
sn_tmt_core.outbound_request_write	Criar, ler, atualizar, excluir, report_view, e report_on
sn_tmt_core.outbound_request_read	report_view, report_on e read