Campos do formulário de automação
O formulário Automação permite configurar propriedades e extrair dados de tabelas referenciadas para uma tentativa de chamada automatizada.
A referência com pontos permite acessar colunas de tabelas referenciadas para que você possa extrair dados além do registro atual para sua configuração. Para obter mais informações, consulte Dot-walking examples.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Descrição resumida | O campo da tabela primária que contém um valor que você deseja usar como uma descrição resumida na tarefa de chamada. |
| Descrição | Descrição opcional sobre a atividade de chamada agendada. |
| Número de telefone | O campo da tabela primária que contém o número de telefone. |
| Tarefa de sequência | Tarefa de sequência associada à tarefa de chamada. Este valor deve ser . |
| Atribuição a | Agente atribuído à tarefa de sequência. |
| Prioridade | Prioridade da tarefa de chamada. |
| Motivo da chamada | Objetivo de ligar para o cliente em potencial. |
| Estado | O estado da tarefa de chamada. As opções disponíveis incluem:
|