Configurando preços do produto

Use Pricing Management aplicação para criar listas de preços e linhas de lista de preços, definir ajustes de preço e gerenciar outros recursos que controlam os preços das ofertas de produtos. Os preços do produto são usados por seus agentes de vendas e pedidos ao criar oportunidades, cotações e ordens de vendas no Gestão de relacionamento com clientes de vendas.

Visão geral da configuração de preços

Como administrador de preços ou gerente de preços, você conclui várias tarefas de configuração e trabalha com o administrador do catálogo de produtos e o gerente do catálogo de produtos para configurar os preços de produtos e serviços vendidos por sua organização. O fluxo de trabalho de exemplo a seguir mostra as tarefas de configuração de preços e como elas se encaixam configuração do catálogo de produtos e da oferta de produtos . Você também pode trabalhar com o administrador para estender determinados recursos de preços, como configurar pontos de extensão de preços para acessar informações de preços de fontes externas.

Figura 1. Fluxo de trabalho de configuração de preços e catálogo de produtos

A partir da versão de maio de 2024 do Gestão de relacionamento com clientes de vendas aplicações, você pode usar o. Espaço configurável do CSM para configurar o preço do produto.

Nota:

Verifique seus direitos para determinar se você tem acesso a esses recursos.

Tabela 1. Tarefas de configuração para Pricing Management

Tarefa de configuração	Descrição
Planos de preços configuráveis	Personalize o plano de preços padrão fornecido com Pricing Management. Você pode adicionar, alterar ou excluir a sequência de etapas nas quais os cálculos e ajustes de preços são executados para determinar os preços da oferta de produtos.
Crie e publique uma lista de preços	Defina uma lista de preços que identifique recursos básicos de preços, como a moeda usada ou a conta do cliente à qual a lista de preços se aplica.
Crie uma linha de lista de preços	Adicione itens de linha a uma lista de preços. Uma linha de lista de preços identifica o preço de lista de uma oferta de produto.
Copie uma lista de preços	Duplique uma lista de preços publicada e suas linhas de lista de preços associadas, ajustes de atributo e tabelas de decisão.
Controle a lista de preços padrão no cabeçalho da transação ou na linha do cabeçalho	Especifique as condições que controlam quando uma lista de preços padrão é usada para uma oportunidade, cotação ou pedido usando a Matriz de padrão da lista de preços.
Crie um ajuste de preço baseado em atributo do produto	Defina ajustes de preço com base em determinadas características do produto.
Crie e publique um livro de custos	Crie um livro de custos que identifique a moeda dos custos unitários definidos para um conjunto de ofertas de produtos.
Crie uma linha do livro de custos	Adicione itens de linha a um livro de custos. Uma linha do livro de custos define o custo unitário de uma oferta de produto. Este recurso é usado em Gestão de orçamentos, que usa custos unitários para fornecer margens de custo para produtos em cotações de vendas.
Copie um livro de custos	Duplique um livro de custos e suas linhas de livro de custos.
Controle o livro de custos padrão no cabeçalho da transação ou na linha do cabeçalho	Defina o livro de custos padrão exibido para seus agentes de vendas no cabeçalho da transação ou na linha do cabeçalho de um Gestão de relacionamento com clientes de vendas Usando a matriz padrão do Livro de custos.
Crie um ajuste de preço de atributo que não seja do produto	Defina ajustes de preço para produtos com base em características que não são do produto, como CEP de envio, local, canal de vendas ou segmento de conta usando a Matriz de ajuste de preço padrão.
Crie e publique um ajuste de atributo baseado em custo	Defina ajustes de atributo baseados em custo para uma linha de livro de custos ou oferta de produto.
Crie ajustes de preço para produtos agrupados	Defina os ajustes de preço para ofertas de produto secundário em um produto agrupado usando a Matriz de ajuste de preço do componente de configuração.
Crie uma versão de matriz	Crie uma versão de uma matriz de preços publicada quando precisar atualizar a matriz, por exemplo, para adicionar ou excluir uma variável de contexto usada na matriz de preços.
Defina propriedades para controlar o processamento de preços	Gerencie o processamento de recursos de preços, como como determinados cálculos de preços são feitos.
Crie uma variável de contexto personalizada	Crie uma variável personalizada que represente um atributo que possa ser usado em uma matriz de preços, por exemplo, para criar um ajuste de atributo que não seja de produto.
Mapeie uma variável de contexto personalizada para uma entidade de transação	Associe uma variável de contexto de preço personalizado a um tipo de entidade de transação específico em Gestão de relacionamento com clientes de vendas.
Use pontos de extensão em Pricing Management	Aplique pontos de extensão de preços para usar informações de preços de fontes externas ou estender a lógica do mecanismo de preços sobre como os preços de tabela ou ajustes são calculados.
Entidades de preços de exportação e importação	Exporte e importe entidades de preços entre ServiceNow instâncias. Por exemplo, você pode promover entidades de preços, como listas de preços, de uma instância de não produção para uma instância de produção.