Métricas de receita de assinatura

O preço de assinatura é um modelo de preço em que os clientes pagam uma taxa recorrente por produtos ou serviços, geralmente em intervalos regulares, como mensal ou anualmente. Em Gestão de relacionamento com clientes de vendas, vários valores de receita de assinatura são calculados automaticamente para oportunidades e cotações.

Os valores da receita de assinatura são métricas que ajudam os agentes de vendas e gerentes de vendas a rastrear e analisar o impacto na receita dos negócios de vendas. Os agentes de vendas e gerentes podem exibir esses valores de receita calculados pelo sistema nos detalhes de preços para oportunidades e cotações, tanto nos níveis de cabeçalho quanto de linha. Esses valores de receita, como receita recorrente mensal (MRR) ou receita recorrente anual (ARR), são úteis para monitorar o desempenho de vendas, prever receita de assinatura e fornecer valores de assinatura relevantes quando os agentes interagem com os clientes.

Figura 1. Detalhes de receita de assinatura de oportunidade de exemplo

Métricas de preço de assinatura

Nos preços de assinatura, as métricas comuns para avaliar a receita baseada em assinatura incluem os seguintes valores e itens:

Receita recorrente mensal (MRR)

A receita total gerada com assinaturas ou contratos recorrentes mensalmente. Ele ajuda os agentes de vendas e gerentes a avaliar a estabilidade e o crescimento dos fluxos de receita baseados em assinatura.

ARR (Receita recorrente anual)

A receita anual gerada a partir de assinaturas ou contratos recorrentes. Ele fornece informações sobre o fluxo de receita previsível que pode ser esperado de clientes existentes ao longo de um ano.

Valor anual do contrato (ACV)

O valor total de um contrato em uma base anual. Ele destaca o impacto anual na receita de um negócio e facilita a comparação com outros contratos ou fluxos de receita.

Valor total do contrato (TCV)

O valor total de um contrato durante toda a sua duração, incluindo cobranças recorrentes e únicas. Ele fornece visibilidade do valor geral de um negócio e seu impacto no desempenho financeiro da organização.

Termo

A duração ou o período de uma assinatura ou contrato, em meses, como 10 meses ou 24 meses. Em Gestão de oportunidades, Os agentes podem inserir um valor de termo antes de adicionar itens de linha. Em Gestão de orçamentos, Quando os agentes inserem um valor de termo e a data de início do contrato, o sistema usa o valor do termo e a data de início para calcular automaticamente a data de término do contrato. Se um agente mudar a data de término do contrato, o sistema recalcula o valor do termo.

Para produtos com periodicidade mensal, o preço por dia (multiplicador proporcional) é baseado no preço de lista unitário/número de dias no mês. Para um produto com periodicidade anual, o preço por dia (multiplicador de taxa de prp) multiplicado em relação aos campos decimais é o preço unitário/365 dias ou 366 dias se o ano for um ano bissexto.

Como as receitas de preços de assinatura são calculadas

As ofertas de produtos e serviços contêm informações básicas de preços, como preço de tabela e método de preços (periodicidade única ou recorrente). Quando os agentes adicionam linhas de produtos a oportunidades e cotações, o sistema usa informações básicas de preços e detalhes da linha de produtos para calcular automaticamente os vários valores de assinatura de receita. Esses valores são calculados e exibidos nos detalhes de preço do cabeçalho e nos detalhes de preço da linha.

Por exemplo, quando um agente adiciona uma linha de oportunidade, o sistema calcula o valor da receita recorrente mensal cumulativa (MRR) usando o preço líquido unitário e a quantidade do produto. Em seguida, o sistema soma a receita cumulativa para a linha primária na oportunidade e exibe o MRR cumulativo nos detalhes de preço do cabeçalho da oportunidade.

Quando os agentes usam a IU de configuração para adicionar produtos personalizáveis às cotações, a interface do configurador exibe os valores de subtotal calculados, como o preço recorrente mensal cumulativo para a oferta de produto raiz do item de linha.

As tabelas a seguir descrevem os valores de receita de preços de assinatura para oportunidades e cotações e como eles são calculados.

Tabela 1. Métricas de receita de assinatura de linha de oportunidade

Métrica de assinatura de linha de oportunidade	Descrição	Cálculo
Preço líquido unitário	Preço de uma única unidade.	Preço de lista unitário - pré-ajustes
Preço único cumulativo	Preço único da linha de oportunidade e de todas as linhas secundárias.	Preço líquido unitário * Quantidade
MRR cumulativo	Receita recorrente mensal cumulativa da linha de oportunidade e de todas as linhas secundárias. Não calculado para produtos únicos.	Se a periodicidade for mensal: MRR cumulativo: Preço líquido unitário * Quantidade Se a periodicidade for anual: MMR cumulativo: (Preço líquido unitário/12 meses) * quantidade
ARR cumulativo	Receita recorrente anual cumulativa da linha de oportunidade e de todas as linhas secundárias. Não calculado para produtos únicos.	MRR cumulativo * 12 meses
ACV cumulativo	Valor anual cumulativo do contrato da oportunidade e de todas as linhas secundárias.	Preço único cumulativo e ARR cumulativo
TCV cumulativo	Valor total cumulativo do contrato da oportunidade e de todas as linhas secundárias.	Mais de preço único cumulativo (MRR cumulativo * meses de prazo)

Tabela 2. Métricas de receita de assinatura do cabeçalho da oportunidade

Métrica de assinatura do cabeçalho da oportunidade	Descrição	Cálculo
Valor	O valor total do contrato.	Valor total do contrato se houver itens de linha de oportunidade. Se não houver itens de linha, este valor será copiado do tamanho estimado do negócio.
Valor ponderado	Valor que representa o tamanho potencial de um negócio.	Probabilidade *
Total de preço único	Soma de todos os preços únicos cumulativos dos itens de linha de oportunidade.	Preço único cumulativo do primário de nível superior
Total de MRR	Receita recorrente mensal total.	Soma dos valores de MRR cumulativo do primário de nível superior.
Total de ARR	Receita recorrente anual total.	Soma do ARR cumulativo do primário de nível superior.
Total de ACV	Valor anual total do contrato.	Soma do ACV cumulativo do primário de nível superior.
Total de TCV	Valor total do contrato.	Soma do TCV cumulativo do primário de nível superior.

Tabela 3. Cotar receitas de assinatura de linha

Métrica de assinatura de linha de cotação	Cálculo
Preço recorrente mensal	Se a periodicidade for mensal: Preço recorrente mensal: Preço líquido unitário * Quantidade Se a periodicidade for anual: Preço recorrente mensal: (Preço líquido unitário/12) * Quantidade
Preço recorrente anual	Preço recorrente mensal * 12 meses
Preço líquido cumulativo	Preço unitário de lista - Ajuste total
Preço único cumulativo	Preço único para o item de linha mais (se item de linha primário) Preço único para todos os itens de linha secundários
Preço único	Preço único do item de linha.

Tabela 4. Margem e custo da linha de cotação

Métrica de assinatura de linha de cotação	Cálculo
Custo único	Quantidade * de custo unitário
Custo recorrente mensal	Se a periodicidade for mensal: Custo recorrente mensal: Custo unitário * Quantidade Se a periodicidade for anual: O custo recorrente mensal é (Custo unitário/12) * Quantidade
Custo único cumulativo	O custo único do item de linha mais (se o item de linha primário) soma de todos os custos únicos de todos os itens de linha secundários
Custo recorrente mensal cumulativo	Soma de custo recorrente mensal e (se item de linha primário) de todo o custo mensal cumulativo para linhas secundárias imediatas
Custo líquido cumulativo	Custo líquido cumulativo: [Custo único (custo recorrente mensal * termo)] (se item de linha primário) Soma de todo o custo líquido cumulativo para linhas secundárias imediatas
% De margem cumulativa	(Preço líquido cumulativo – Custo líquido cumulativo)/Preço líquido cumulativo * 100

Tabela 5. Cotação do preço da assinatura do cabeçalho

Métrica de assinatura do cabeçalho da cotação	Cálculo
Termo	A duração em meses da assinatura ou contrato. Se existir uma oportunidade, o valor virá da oportunidade. Caso contrário, o prazo padrão será de 12 meses.
Preço único total	Soma de todas as linhas primárias.
Total de preço recorrente mensal	Soma do preço recorrente mensal cumulativo de todas as linhas primárias raiz.
Total de preço recorrente anual	Soma do preço recorrente anual cumulativo de todas as linhas primárias raiz.
Valor total	Soma do preço líquido cumulativo das linhas primárias raiz.

Tabela 6. Custo e margem do cabeçalho da cotação

Métrica de assinatura do cabeçalho da cotação	Cálculo
Custo único total	Soma do custo único cumulativo de todas as linhas primárias.
Custo mensal total	Soma do custo recorrente mensal cumulativo de todas as linhas primárias raiz.
Custo total	Soma do custo líquido cumulativo das linhas primárias raiz.
Margem total única	(Preço único total) - (Custo único total).
Margem total mensal	(Preço mensal total) - (Custo mensal total)
Valor da margem total	(Valor total) - (Custo total)
% Da margem única total	(Margem única total/preço único total) x 100
% Da margem mensal total	(Margem mensal total/preço mensal total) x 100
% Da margem total	(Valor total da margem/valor total) x 100

Para saber mais sobre as métricas de receita nos detalhes da oportunidade, consulte Adicione e exiba os detalhes de uma oportunidade e. Adicione itens de linha a uma oportunidade.

Para saber mais sobre as métricas de receita nos detalhes da cotação, consulte Adicione e exiba detalhes de uma cotação.