. CPQ Configurador
. CPQ O Configurador é uma solução de lógica de comércio avançada que permite que as empresas configurem e vendam produtos de forma mais eficaz. Ao contrário dos sistemas tradicionais baseados em produto, CPQ usa um modelo de configuração baseado em atributo. Isso garante que os usuários sejam guiados por seleções, as regras sejam impostas automaticamente e que somente resultados válidos sejam gerados.
O configurador conecta os clientes a produtos de forma mais rápida e fácil, permitindo:
- Entradas do usuário baseadas em atributos que orientam o mecanismo de lógica de comércio.
- Recomendações guiadas de produto e solução.
- Experiências de eCommerce sem periféricos integradas aos canais existentes.
- Ferramentas no-code/low-code para manutenção e administração simplificadas.
Principais benefícios
- Ciclos de vendas mais rápidos: Venda assistida e venda de soluções que reduzem erros. Os clientes e representantes de vendas podem configurar produtos com rapidez e confiança.
- Desempenho de última geração: A arquitetura de alto desempenho oferece suporte a modelos de produtos grandes. IU flexível criada com o Salesforce Lightning para uma experiência do usuário perfeita.
- Lançamentos acelerados de produtos: Apresente produtos mais rapidamente com menos SKUs para gerenciar. Implante e atualize regras rapidamente em todos os canais.
- Custos de administração mais baixos: Uma interface de administrador sem código/low-code consolida vários sistemas. Reduz a complexidade da integração e a sobrecarga de manutenção contínua.
Capacidades-chave
- Configuração baseada em atributo: Solicita aos usuários perguntas guiadas. Aplica regras de configuração para garantir resultados válidos. Elimina o erro humano encontrado em sistemas baseados em produto.
- E-commerce Headless: Os compradores de autoatendimento recebem recomendações automatizadas. Os representantes de vendas seguem fluxos de trabalho consistentes.
- Listas de materiais dinâmicas (BOMs): As BOMs de vendas se integram ao editor de linha de cotação CPQ do Salesforce. As BOMs de fabricação/personalizadas são compatíveis com fluxos de ERP e Gestão de pedidos.
- Administração sem código/pouco código: IU intuitiva para criar, atualizar e implantar regras. Remove a dependência das equipes DE TI ou de desenvolvimento.
- Arquitetura de alto desempenho: Lida com configurações complexas em escala. Mantém a velocidade sem comprometer a precisão.
Configuração baseada em produto e baseada em atributo
Configuração baseada em produto
- Requer que os representantes de vendas selecionem manualmente os produtos.
- Alto risco de erro devido à mudança de listas e regras.
Configuração baseada em atributo
- Solicita aos usuários perguntas sobre os recursos desejados.
- Aplica regras de configuração para gerar automaticamente saídas válidas.
- Os resultados podem ser cotados no Salesforce CPQ ou comprados diretamente on-line.
Exemplos de lógica de comércio em ação
- Capacitação de vendas
- O representante de vendas insere os requisitos (por exemplo, "Número de usuários").
- CPQ aplica regras e gera uma configuração válida instantaneamente.
- Os resultados fluem para as cotações de CPQ do Salesforce.
- ECommerce sem periféricos
- O cliente responde a perguntas guiadas em uma loja on-line.
- CPQ fornece uma recomendação personalizada.
- O cliente compra sem intervenção de vendas.
- Integração de fabricação
- A configuração complexa de produto produz uma BOM de vendas e uma BOM de fabricação.
- A BOM de vendas passa para o Salesforce CPQ.
- A BOM de fabricação flui para o ERP para planejamento de produção.
Principais componentes
O Mecanismo de lógica de comércio é criado a partir de componentes modulares que definem como os produtos são configurados e apresentados.
| Componente | Descrição |
|---|---|
| Produtos configurados | Objetos do Salesforce que exigem configuração em CPQ Antes de ser adicionado ao QLE. |
| Planos gráficos | Contêineres para todos os componentes necessários para renderizar a IU. |
| Campos | Atributos que capturam entradas do usuário. |
| Layouts | Defina como a IU de configuração é exibida. |
| Regras | Certifique-se de que os produtos estejam configurados corretamente. |
| Conjuntos | Matrizes dinâmicas que se adaptam às seleções do usuário. |
| Selecionadores de produtos | Menus para selecionar produtos sem executar o mecanismo de regras. |
| Extensões da lista de seleção | Estenda as capacidades das listas de seleção. |
| Listas de produtos | Exiba a BOM de configuração para o usuário. |
| Tabelas e Consultas de tabela | Armazene e recupere dados de suporte durante a configuração. |
| Definir repetidores | Combine a funcionalidade de conjunto com layouts flexíveis. |
| Conjuntos de lista de seleção associados | Conjuntos dimensionados dinamicamente com base nas opções de menu. |
| Grades de campo | Grupos de campos tabulares para entrada de dados estruturados. |
| Ações avançadas do produto | Scripts para definir quais itens de linha são enviados para a BOM de configuração. |
| Geminação | Copia os dados de cotação do Salesforce para CPQ campos. |
| Aprimoramentos | Scripts executados fora do mecanismo de regras durante a configuração. |
| Conexões externas | Conecte-se a fontes de dados de terceiros para recuperar dados de configuração. |