Exibir detalhes do caso de fatura no Portal de negócios

Veja detalhes do caso de fatura, status, histórico de atividades e anexos no Portal de negócios.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.customer

Procedimento

1. Faça login no Portal de negócios.
2. Selecionar Solicitações > Exibir solicitações enviadas > Exibir casos e tarefas.
3. Selecione Meus casos de fatura No menu Categorias para exibir casos de fatura.
4. Selecione um caso para exibir seu estado e outros detalhes.

   Para obter uma descrição da exibição da lista Linhas de caso de fatura, consulte Detalhes do caso de fatura no Portal de negócios.

   Para obter mais informações sobre estados da fatura, consulte estados do caso de fatura no Portal de negócios.

O que Fazer Depois

Comunique e compartilhe documentos de suporte para um caso de fatura do Portal de negócios