Crie grupos de relacionamento de oferta de produto

Use grupos de relacionamento para organizar opções de oferta secundária ou relacionamentos em grupos lógicos e configurar regras de cardinalidade no nível do grupo em Gestão de relacionamento com clientes de vendas. Os grupos de ofertas de produtos aparecem no configurador de produtos.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_prd_pm_product_catalog_admin e sn_prd_pm_product_catalog_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Crie grupos de relacionamento de oferta de produto para organizar pacotes de produtos em grupos no configurador de produtos.

Por exemplo, uma oferta de produto de pacote de internet e OTT é configurada para ter três grupos de relacionamento de oferta de produto: Grupo de modem, grupo de internet e o grupo de canais de streaming do plano.

As ofertas de produtos em pacote podem ser outros pacotes ou ofertas de produtos individuais.

Atribua ofertas de produto secundárias em um pacote ao grupo de relacionamento de oferta de produto, que apresenta as opções em grupos lógicos no configurador de produtos para o agente. O exemplo a seguir mostra como os grupos de ofertas de produtos aparecem no configurador de produtos.

Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSM, selecione Lista exibição.
2. Navegar até Ofertas > Ofertas de produtos e selecione a oferta de produto com a qual você está trabalhando.
3. Selecione Grupos de relacionamento de oferta de produto .
4. Selecione Novo.
5. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de grupo de relacionamento da oferta de produto

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do grupo de relacionamento.
   Descrição	Uma descrição do grupo de relacionamento.
   Oferta de produto	Referência à oferta de produto atual no contexto.
   Ordem	Ordem em que o grupo de relacionamento é exibido no configurador de produto.
   Máximo de opções	Número máximo de opções que podem ser selecionadas no grupo de relacionamento durante a configuração.
   Mínimo de opções	Número mínimo de opções que devem ser selecionadas no grupo de relacionamento.

6. Selecione Save (Salvar).
   O grupo de relacionamento é criado como parte da oferta de produto.

O que Fazer Depois

• Crie características do produto e opções de característica
• Adicionar visuais do produto
• Adicione categorias do catálogo de produtos
• Crie relacionamentos de oferta de produto
• Adicione contratos relacionados às ofertas de produtos
• Adicione uma unidade de medida a uma oferta de produto
• Crie uma versão de oferta de produto