Überprüfen Sie Zertifizierungsaufgaben im CMDB-Arbeitsbereich

Überprüfen Sie die Werte von Datensatzfeldern und CI-Attributen in Zertifizierungsaufgaben, die Ihnen zugewiesen sind, und zertifizieren Sie sie dann, bearbeiten Sie sie oder lassen Sie die Überprüfung entsprechend Ihren Ergebnissen fehlschlagen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_cmdb_user, sn_cmdb_editor oder sn_cmdb_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn eine Zertifizierungsaufgabe nicht ordnungsgemäß zugewiesen ist, können Sie sie einem anderen Anwender zuweisen, wenn Sie wissen, wer der zuständige Prüfer ist, oder einen Administrator bitten, die Aufgabe neu zuzuweisen.

Hinweis:

• Wenn die Richtlinie so konfiguriert ist, dass leere Attributwerte nicht zulässig sind, können Sie nur die Zertifizierung der zugehörigen CIs ablehnen. Sie können sie jedoch nur dann zertifizieren, wenn Sie zuerst die leeren Attribute ausfüllen.
• Wenn die Richtlinie so konfiguriert ist, dass keine Aktualisierungen von Feldwerten zulässig sind, können Sie nicht konforme CIs nicht aktualisieren, was dazu führt, dass ihre Zertifizierung fehlschlägt.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereich, und wählen Sie dann Meine Arbeit in der Menüleiste CMDB-Arbeitsbereich aus.
2. Wahlweise: Im Abschnitt Meine Aufgaben können Sie mehrere Aufgaben auswählen, um Aufgaben massenweise neu zuzuweisen.
   1. Wählen Sie die Registerkarte Zertifizierungsaufgaben und dann die Aufgabe(n) aus, die Sie neu zuweisen möchten.
      • Wählen Sie Erneut zuweisen aus: Weisen Sie eine Aufgabe einer anderen Gruppe oder einem anderen Anwender zu, wenn Sie nicht der richtige Anwender sind, um die Feldwerte zu überprüfen, und Sie wissen, wer der zuständige Prüfer ist.
        • Zuweisungsgruppe: Wählen Sie die Zuweisungsgruppe aus, zu der der Anwender gehört.
        • Zuweisen an: Suchen Sie nach dem entsprechenden Überprüfer, dem diese Aufgabe erneut zugewiesen werden soll.
        • Grund für diese Aktion einreichen: Geben Sie einen Grund für die Neuzuweisung der Aufgabe ein.
      • Wählen Sie das Dropdown-Menü Erneut zuweisen und dann Mir zuweisen: Die nicht zugewiesene Aufgabe Ihnen selbst zuweisen aus, wenn Sie der entsprechende Prüfer für diese Aufgabe sind.
      • Wählen Sie das Dropdown-Menü Erneut zuweisen und dann Neuzuweisunganfordern : Anforderung zur erneuten Zuweisung der Ihnen zugewiesenen Aufgabe an eine andere Person. Geben Sie einen Grund ein, warum die Aufgabe neu zugewiesen werden muss, und wählen Sie Absendenaus.
   2. Wählen Sie Fortfahren.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte Zertifizierungsaufgaben die Zertifizierungsaufgabe aus, die Sie überprüfen möchten.
4. Überprüfen Sie die Details der Zertifizierungsaufgabe, und wählen Sie dann Datensätze für Zertifizierung überprüfenaus.
   Hinweis:

   Sie können die Aufgaben auf dieser Seite neu zuweisen (siehe Schritt 2 zum Überprüfen der Neuzuweisungsoptionen).
5. Wählen Sie auf der Registerkarte Überprüfung nicht abgeschlossen die Datensätze aus, für die Sie die Überprüfung abschließen möchten, und wählen Sie dann Zertifizieren oder Fehlschlagenaus.

   Sie können alle auf der Seite angezeigten Datensätze für die Massenverarbeitung auswählen, indem Sie das Kontrollkästchen im Header der ersten Spalte aktivieren und dann Alle auswählen auswählen<n> Element(e) in diesem Listenlink, der angezeigt wird.

   • Der Überprüfungsabschluss „zertifiziert“ oder „fehlgeschlagen“ wird massenweise nur auf die Zertifizierungsfelder in den ausgewählten Datensätzen angewendet, deren Überprüfung noch aussteht. Beispiel: Ein Zertifizierungsfeld, das bereits als zertifiziert markiert ist, ist nicht von der Auswahl von Fehlgeschlagenbetroffen. Nur die nicht überprüften Felder werden als fehlgeschlagen markiert. Datensätze, deren Überprüfung abgeschlossen ist, werden auf die Registerkarte Überprüfung abgeschlossen verschoben.
   • Wenn die Richtlinie so konfiguriert ist, dass leere Attributwerte nicht zulässig sind, werden CIs mit leeren Feldern nicht zertifiziert, wenn Sie Zertifizierenauswählen. In dieser Situation müssen Sie zum Zertifizieren dieser CIs zuerst die leeren Attribute ausfüllen.
6. Wählen Sie die Datensätze aus, die Sie detailliert überprüfen möchten, und wählen Sie dann Datensätze überprüfenaus.

   Ein Häkchen neben einer Spaltenüberschrift markiert die Felder, deren Werte in dieser Zertifizierungsüberprüfung enthalten sind (Zertifizierungsfelder). Alle anderen Spalten enthalten zusätzliche Felder, die nur zur Identifizierung von Datensätzen dienen (Anzeigefelder).

   Wenn Sie zu überprüfende Datensätze (oder CIs) auswählen, werden die Felder (oder Attribute) für die ausgewählten Datensätze auf der rechten Seite in einem separaten Abschnitt zur Feldüberprüfung angezeigt. Wenn Sie einen einzelnen Datensatz zur Überprüfung auswählen, werden die Feldwerte des ausgewählten Datensatzes angezeigt. Wenn Sie mehrere Datensätze zur Überprüfung auswählen, werden die Feldwerte nicht angezeigt. Wählen Sie in diesem Abschnitt die Felder aus, auf die Ihre Überprüfungsergebnisse angewendet werden sollen, oder wählen Sie Alle Felder auswählen aus, um die Überprüfungsergebnisse auf alle Felder anzuwenden.

   Option	Beschreibung
   Ausgewählte Felder fehlgeschlagen	Wählen Sie diese Option aus, um falsche Feldwerte zu kennzeichnen. Wenn Sie fertig sind, werden die Datensätze auf die Registerkarte Überprüfung abgeschlossen verschoben.
   Ausgewählte Felder zertifizieren	Wählen Sie diese Option, um zu bestätigen, welche Feldwerte korrekt sind. Wenn Sie fertig sind, werden die Datensätze auf die Registerkarte Überprüfung abgeschlossen verschoben.
   Felder bearbeiten	Wählen Sie diese Option, um die Felder zu aktualisieren, deren Wert falsch ist. Klicken Sie abschließend auf Aktualisieren. Sie können fortfahren und die aktualisierten Felder zertifizieren.

7. Wählen Sie Absenden aus, wenn alle Datensätze überprüft wurden.
   Die Schaltfläche „Absenden“ ist erst verfügbar, wenn alle Datensätze in der Aufgabe überprüft wurden und die Aufgabe abgeschlossen ist.

Nächste Maßnahme

Sie können die Zertifizierungsergebnisse auf der Registerkarte Prüfung abgeschlossen überprüfen, Zertifizierungsergebnisse ändern oder Feldwerte bearbeiten.