Aktivieren Sie Wissensblöcke für jede Knowledge Base

Aktivieren Sie die Funktion „Wissensblöcke“ für jede Knowledge Base, in der Sie die Blöcke verwenden möchten. Nach der Aktivierung können Sie Wissensblöcke erstellen, die Wissensartikeln in einer Knowledge Base hinzugefügt werden sollen.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass das Plugin „Wissensblöcke“ [com.snc.Knowledge_Blocks] aktiviert ist.

Erforderliche Rolle: Knowledge_admin oder Knowledge_Manager

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Wissen > Administration > Knowledge Basesan.
2. Öffnen Sie den Knowledge Base-Datensatz.
3. Wählen Sie im Knowledge Base-Formular aus Blöcke aktivieren Kontrollkästchen.
   Hinweis:

   Wenn Blöcke aktivieren Das Kontrollkästchen ist nicht sichtbar. Sie können das Feld dem Formular hinzufügen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Formularheader klicken und zu navigieren Konfigurieren > Formularlayoutan.

   
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.
   Hinweis:

   Wenn Sie die Funktion „Wissensblöcke“ später deaktivieren möchten, müssen alle Wissensblöcke in der Knowledge Base gelöscht werden, bevor Sie das Kontrollkästchen löschen können.

Nächste Maßnahme

Erstellen Sie Wissensblöcke, die in der aktivierten Knowledge Base verwendet werden sollen.

Zugehörige Konzepte

• Wissensblöcke
• Wissensblöcke werden verwendet
• Wissen blockiert die Erstellung in Mitarbeiterbereich