Definieren Sie Filter für meine Anforderungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Definieren Sie Anforderungsfilter, um Incidents, Anforderungen oder Aufgaben unter zu filtern Selfservice > Meine Anforderungen Modul in Now Platform, Meine Anforderungen Widget im Serviceportal und das Applet „meine Anforderungen“ in Now® MobileApp.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: catalog_admin oder admin

    Da die Tabelle „mein Anforderungsfilter“ [Request_Filter] an die Tabelle „Filter“ [sys_Filter] angepasst wurde, wurden einige Felder aus der Tabelle „mein Anforderungsfilter“ zu Feldern in der Filtertabelle migriert. Die Kurzbeschreibung Feld aus der Tabelle „mein Anforderungsfilter“ wurde zu migriert Titel Feld in der Filtertabelle. Die Tabellenname Feld aus der Tabelle „mein Anforderungsfilter“ wurde zu migriert Tabelle Feld in der Filtertabelle.
    Hinweis:
    Wenn das Formular „mein Anforderungsfilter“ geändert wird, wird im Formular weiterhin angezeigt Kurzbeschreibung Und Tabellenname Felder, die nicht mehr gültig sind. Löschen Sie diese ungültigen Felder aus dem Formular, und fügen Sie hinzu Titel Und Tabelle Felder für das Formular.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Servicekatalog > Katalogverwaltung > Mein Anforderungsfilteran.
    2. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Mein Anforderungsfilterformular
      Feld Beschreibung
      Titel Name des Filters.
      Tabelle Tabelle, auf die die Filterbedingung angewendet wird.
      Anwendung Anwendungsbereich des Filters.
      Aktiv Bei „wahr“ ist der Filter aktiv.
      Beschreibung Schnittstelle, für die der Filter gilt. Mögliche Werte:
      • Desktop
      • Serviceportal
      • Desktop/Serviceportal
      • Mobil
      Filter Bedingungen zum Filtern von Anforderungen.
      Portaleinstellungen
      Dieser Abschnitt wird angezeigt, wenn Gilt für Feld ist auf festgelegt Serviceportal Oder Alle .
      Portalseite Portalseite, die geöffnet wird, wenn Sie auf die Anforderung klicken.
      Anzuzeigendes primäres Feld Primäre Informationen, die für die Anforderung angezeigt werden.
      Anzuzeigende sekundäre Felder Sekundäre Informationen, die für die Anforderung angezeigt werden.
      Hinweis:
      • Fügen Sie maximal drei sekundäre Felder hinzu.
      • Fügen Sie kein Bildfeld hinzu.
      • Wenn die Tabelle „Anforderung“ [sc_Request] ausgewählt ist, ist das sekundäre Feld nicht konfiguriert. Wenn die Anforderung nur ein Element enthält, wird der Name des angeforderten Elements angezeigt. Andernfalls enthält es die Anzahl der angeforderten Elemente.
    3. Klicken Sie auf Absenden.