Erstellen Sie einen Workflow für eine SLA-Definition

Automatisieren Sie einen mehrstufigen Prozess, indem Sie einen Workflow aus einer SLA-Definition erstellen.

Vorbereitungen

• Wenn Sie den Workflow als Teil eines Update-Satz-Prozesses entwerfen, finden Sie unter Workflow-Bewegung mit Update-SätzenVor dem Erstellen des Workflows.

Prozedur

1. Öffnen Sie eine Liste von SLA-Definitionen.
   Beispiel Facilities > SLA-Definitionen Oder Servicelevel-Management > SLA-Definitionen .
2. Oben im Formular neben SLA-Definitionen , Klicken Sie auf das neue Symbol ( ).
3. Wählen Sie Aus Vertrags-SLA Oder Serviceangebot-SLA .
4. Neben Workflow Klicken Sie auf das Suchsymbol.
5. Neben Workflow Klicken Sie oben auf Neu .
   

   Das Dialogfeld „Workflow-Version“ wird in der Ansicht „neuer Workflow“ angezeigt. Die Tabelle Feld ist auf festgelegt SLA-Definition (Contract_sla) Oder Serviceangebot-SLA (Service_Offering_sla) Und ist schreibgeschützt.

6. Geben Sie einen Namen ein.
7. [Optional] Geben Sie ein Beschreibung .
8. [Optional] Bearbeiten Sie die Bedingungsfelder nach Bedarf.
9. Klicken Sie auf Absenden.
   Der neue Workflow wird mit erstellt Beginnen Und Ende Aktivitäten, die durch einen einzelnen Übergang verbunden sind.

   

10. Schließen Sie die Erstellung des Workflows ab, indem Sie Aktivitäten hinzufügen, validieren und veröffentlichen, damit der Workflow für andere Anwender verfügbar ist.
    Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten Sie an Workflows.
11. [Optional] Ändern Sie die erweiterten Einstellungen für den Workflow, indem Sie auf das Eigenschaftensymbol ( ).
    Wenn Sie Änderungen vornehmen, klicken Sie auf Aktualisieren .