Definieren Sie eine externe Wissensquelle

Erstellen und konfigurieren Sie vor dem Importieren von Inhalten die Verbindung zwischen einer Web Distributed Authoring and Versionsverwaltung (WebDAV) – konforme externe Wissensquelle und der ServiceNowKnowledge Base, in die Sie Inhalte importieren möchten. Definieren Sie Importparameter für die externe Wissensquelle.

Vorbereitungen

Definieren Anmeldeinformationen für Standardauthentifizierung Und Erste Schritte mit Verbindungen Zur externen Quelle.

Vorsicht:

Diese Funktion erwartet, dass der externe Quellendpunkt ein öffentlich zugänglicher Endpunkt ist. Mid-Server-Konfiguration wird nicht unterstützt.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Für die Integrationsfunktion für externe Inhalte wird nur die Standardauthentifizierung unterstützt.

Prozedur

1. Definieren Sie die Verbindung aus der externen Quelle und der Ziel-Knowledge Base.
   1. Navigieren zu Wissen > Administration > Externe Knowledge-Quellenan.
   2. Klicken Sie auf Neu.
   3. Füllen Sie die folgenden Felder aus:

      Feld	Anweisung
      Name	Geben Sie einen eindeutigen Namen für die externe Quelle ein.
      Ziel-Knowledge Base	Wählen Sie die Knowledge Base aus, in der Sie Artikel für den externen Inhalt erstellen möchten.
      Verbindungsalias	Wählen Sie den Verbindungsalias aus, um eine Verbindung zur externen Quelle herzustellen.

   4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.
2. Legen Sie Importparameter für den externen Inhalt fest.
   1. In Parameter Zugehörige Liste, klicken Sie auf Neu .
   2. In Name Wählen Sie den Namen des Parameters aus der Dropdown-Liste aus.
   3. In Wert Geben Sie den gewünschten Wert für den Parameter ein.
      Die folgende Tabelle listet die Parameter und die entsprechenden Werte auf, die für die externe Quelle festgelegt werden können.

      Parametername	Anweisungen
      Maximal zulässige Größe (in MB) für diese Quelle	Legen Sie die maximal zulässige Inhaltsgröße für diese Quelle fest. Sobald dieser Grenzwert erreicht ist, wird kein weiterer Inhalt verarbeitet. Der Standardwert ist 400 MB.
      Maximal zulässige Größe (in KB) pro Datei/Inhalt in dieser Quelle	Legen Sie die maximal zulässige Größe für jede Datei aus dieser externen Quelle fest. Wenn eine Datei diesen Grenzwert überschreitet, wird diese Datei nicht verarbeitet. Der Standardwert ist 4000 KB.
      Suchergebnisse im ursprünglichen Quellsystem öffnen	Legen Sie den Wert auf fest Wahr Dient zum Öffnen von Suchergebnissen im externen Quellsystem. Legen Sie den Wert auf fest Falsch Zum Öffnen von Suchergebnissen in der Ziel-Knowledge Base. Standardwert ist auf festgelegt Falsch .
      Ordner mit Namen einschließen, die diesen Mustern für reguläre Ausdrücke entsprechen	Geben Sie eine kommagetrennte Liste regulärer Ausdrücke für Ordnernamen ein, die aus dieser externen Quelle aufgenommen werden müssen.
      Ordner mit Namen ausschließen, die diesen Mustern für reguläre Ausdrücke entsprechen	Geben Sie eine kommagetrennte Liste regulärer Ausdrücke für Ordnernamen ein, die aus dieser externen Quelle ausgeschlossen werden müssen.
      Artikel erstellen, wenn Dateinamen diesen Mustern für reguläre Ausdrücke entsprechen	Geben Sie eine kommagetrennte Liste regulärer Ausdrücke für Dateinamen ein, die zum Erstellen von Artikeln einbezogen werden müssen.
      Keine Artikel erstellen, wenn Dateinamen diesen Mustern für reguläre Ausdrücke entsprechen	Geben Sie eine kommagetrennte Liste regulärer Ausdrücke für Dateinamen ein, die zum Erstellen von Artikeln ausgeschlossen werden müssen.
      Maximales Wiederholungslimit	Maximale Anzahl von Wiederholungen zum Senden der Anforderung an die externe Quelle.

   4. Klicken Sie auf Absenden.