Anwendungsservices anhand von Tags ausfüllen

Verwenden Sie Tags, die beim Kategorisieren und Organisieren von Configuration Items (CIs) in Ihrer Organisation helfen, um ein für Serviceauszufüllen. Für die Tag-basierte Zuordnung ist es nicht erforderlich, Anmeldeinformationen zu konfigurieren oder Benutzern erhöhte Rechte zu gewähren. Die Tag-basierte Auffüllungsmethode erfordert die Funktion Service-Mapping von ITOM-Transparenz.

Vorbereitungen

1. Tags sind eine von mehreren Methoden, um einen Anwendungsservice mit CIs zu füllen. Die Auswahl einer Methode zum Ausfüllen eines Anwendungsservice ist nur ein Schritt im generischen Verfahren zum Erstellen eines Anwendungsservice. Stellen Sie sicher, dass Sie die ersten Schritte wie unter Anwendungsservice erstellenbeschrieben ausgeführt haben. Das hier beschriebene Verfahren ist für sich genommen unvollständig, da es das generische Verfahren ergänzt.

2. Analysieren Sie die Tag-Nutzung in Ihrer Organisation, und erstellen Sie eine Liste aller Tags und ihrer Zwecke. Verwenden Sie die Schlüsselwerttabelle [cmdb_key_value], um die Tags in der CMDB anzuzeigen.
3. Falls erforderlich, weisen Sie CIs Tags zu, die Sie in ein für Serviceaufnehmen möchten.

Erforderliche Rolle: sm_admim

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ein Tag ist eine Bezeichnung, die aus einem Schlüssel-Wert-Paar besteht. Ihre Organisation verwendet möglicherweise Tags, um Assets zu kategorisieren und um die Abfrage- und Berichtsfunktionen zu verbessern. Discovery und Cloud Provisioning and Governance können die von allen wichtigen Cloud-Anbietern und Container-Ökosystemen verwendeten Tags erkennen. Sobald die Tags erkannt wurden, kann Service-Mapping auf Grundlage dieser Tags Serviceinstanzen erstellen. Sie können beispielsweise Tags verwenden, um alle Anwendungsservices zuzuordnen, die Ihre Organisation in der Produktionsumgebung in der EMEA-Region (Europa, Naher Osten und Afrika) verwendet.

Wenn Sie Tag-basierte Servicefamilien und Tag-Kategorien konfigurierthaben, können Sie diese Tag-Definitionen zum Ausfüllen eines Anwendungsservice verwenden. Teil der Definition einer Tag-basierten Servicefamilie ist die Definition einer Tag-Kategorie, die Tag-Schlüssel enthält. Bei Bedarf können Sie auch Tag-Werte definieren, um die Kriterien für das Ausfüllen von Anwendungsservices einzugrenzen. Von Service-Mapping werden auf Grundlage der Tag-Definitionen für die Tag-basierte Servicefamilie Servicekandidaten erstellt, d. h. Vorschläge für Anwendungsservices. Wenn Sie die Tag-basierten Servicefamilien zum Füllen eines Anwendungsservice verwenden, müssen Sie den entsprechenden Servicekandidaten auswählen.

Alternativ können Sie Tag-Schlüssel und ihre Werte definieren, wenn Sie die Tag-basierte Auffüllungsmethode für einen neuen Anwendungsservice auswählen. Definieren Sie bis zu drei Tag-Schlüssel und Tag-Werte für die Auffüllungskriterien. CIs, für die Tag-Schlüssel und Tag-Werte erkannt wurden, werden Teil eines für Service.

Informationen zu den verschiedenen Arten von Anwendungsservices und zu den verschiedenen Methoden, mit denen Sie Anwendungsservices füllen können, einschließlich der Verwendung von Tags, finden Sie unter Anwendungsservices.

Hinweis:

Service-Mapping enthält CIs, die Teil von CI-Beziehungen sind, auch wenn diesen CIs keine Tags zugewiesen sind. Weitere Informationen finden Sie unter Tagbasierte Discovery in Service-Mapping.

Prozedur

1. Wählen Sie in der Liste „Serviceauffüllungsmethode“ im Fenster „Methode auswählen“ die Option Tagsaus.
2. Um neue Tag-Kriterien zu definieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
   1. Wählen Sie Liste der Tags verwendenaus.
   2. Geben Sie den Tag-Schlüssel und den entsprechenden Tag-Wert ein.
      Übereinstimmende Tag-Schlüssel, die im System vorhanden sind, werden in den Optionen für das automatische Ausfüllen angezeigt.

      Wichtig:

      Bei der Tag-basierten Zuordnung wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Gleiche Schlüsselnamen und Schlüsselwerte mit Groß- und Kleinschreibung werden als identisch identifiziert.
   3. Wahlweise: Klicken Sie auf das Plus-Symbol, und fügen Sie einen weiteren Tag-Schlüssel und Tag-Wert hinzu.

      
      
      

   4. Klicken Sie auf Vorschauergebnis, um die Liste der CIs anzuzeigen, die den definierten Kriterien entsprechen.
      Hinweis:

      Verfeinern Sie die Tag-Definitionen bei Bedarf. Sie können für einen Anwendungsservice nicht mehr als drei Tag-Schlüssel-Wert-Paare hinzufügen.
3. Um Tag-Definitionen aus einer vorkonfigurierten Tag-basierten Servicefamilie zu verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
   1. Wählen Sie Einen Kandidaten aus einer Tag-basierten Servicefamilie verwenden aus.
   2. Wahlweise: Um die Tag-Definitionen für diese Tag-basierte Servicefamilie anzuzeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche Vorschau
   3. Wählen Sie in der Liste Tag-basierte Servicefamilie die entsprechende Familie aus.
   4. Überprüfen Sie die Tag-Kategorien und Werte, die der Servicefamilie zugewiesen sind.

      
      
      

   5. Wählen Sie in der Liste Servicekandidat den entsprechenden Kandidaten aus.
   6. Wahlweise: Um das Service-Candidate-Formular zu überprüfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Vorschau.
4. Wahlweise: Fügen Sie einen Freitextkommentar hinzu, der nützliche Informationen für die spätere Bearbeitung dieses Anwendungsservice enthält.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Nächste Maßnahme

Führen Sie das generische Verfahren zum Erstellen eines Anwendungsservice aus.