Erstellen Sie eine Frage für ein Katalogelement im Katalog-Generator

Geben Sie eine Frage an, die die anfordernde Person beantworten soll, bevor Sie das Katalogelement übermitteln.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Catalog_Builder_Editor, catalog_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn der Vorlagenbesitzer (catalog_admin) beim Konfigurieren der Vorlage in der Vorlage zugelassen hat, können die folgenden Fragetypen im Elementerstellungsprozess im Katalog-Generator verwendet werden. Diese Fragetypen sind in Typen und Untertypen gruppiert:

• Text
  • Einzeilig. Einzeiliger Textvariablentyp in Now Platform.
  • Mehrzeilig. Mehrzeiliger Textvariablentyp in Now Platform.
  • Rich-Text. HTML-Variablentyp in Now Platform.
• Option
  • Kontrollkästchen. Variablentyp des Kontrollkästchens in Now Platform.
  • Ja/Nein Ja/Nein-Variablentyp in Now Platform.
• Auswahl
  • Dropdown (feste Werte). Wählen Sie Box-Variablentyp in aus Now Platform.
  • Dropdown (Werte aus einer Tabelle). Suchen Sie nach dem Variablentyp des Auswahlfelds in Now Platform.
  • Datensatzreferenz. Referenzvariablentyp in Now Platform.
  • Funkgerät. Multiple-Choice-Variablentyp in Now Platform.
  • Mehrfachauswahl. Listen Sie den Variablentyp des Sammlers in auf Now Platform.
  • Angefordert für
• Datum/Uhrzeit
  • Datum. Datumsvariablentyp in Now Platform.
  • Datum&Uhrzeit. Variablentyp für Datum und Uhrzeit in Now Platform.
  • Dauer
• Bezeichnung anzeigen
  • Nur-Text. Bezeichnungsvariablentyp in Now Platform.
  • Rich-Text. Variablentyp für Rich-Text-Bezeichnung in Now Platform.
• Anhang

Detaillierte Informationen zu diesen Fragetypen finden Sie unter Typen von Servicekatalog-Variablen.

Prozedur

1. Navigieren zu Katalog-Generator > Neues Katalogelement erstellen > Frage Und klicken Sie auf Fügen Sie eine neue Frage ein .
2. Geben Sie im Formular „Frage erstellen“ die erforderlichen Details an.
   Hinweis:

   • Die Felder im Formular variieren je nach Fragetyp und Untertyp.
   • Während Sie jede Frage konfigurieren, ist ihre Vorschau verfügbar.
   • Die Fragenvorschau zeigt erst Interaktionen für die folgenden Fragetypen an, wenn die Frage gespeichert und dann bearbeitet wurde.
     • Datensatzreferenz
     • Mehrfachauswahl
     • Dropdown (Werte aus einer Tabelle)
   • In der Fragenvorschau werden keine Anmerkungen angezeigt.
   1. Geben Sie die Details auf an Frage Registerkarte.

      Tabelle : 1. Registerkarte „Frage“

      Feld	Beschreibung
      Typ
      Fragetyp	Gruppe, unter der der Fragetyp kategorisiert ist.
      Fragenuntertyp	Untertyp der Frage. Nur die in der Vorlage zulässigen Fragetypen sind verfügbar.
      Details
      Feld zuordnen	Ordnet die Frage einem bestimmten Feld in der Tabelle für den Datensatzersteller zu.
      Fragenbezeichnung	Frage für eine anfordernde Person beim Bestellen des Katalogelements. Für den Untertyp „Rich-Text-Frage“ können Sie eine formatierte Bezeichnung angeben, die auf einem Katalogelementformular angezeigt werden soll.
      Name	Interner Name zur Identifizierung der Frage. Der Name darf keine Leerzeichen oder Sonderzeichen enthalten. Nur der Unterstrich ist zulässig.
      Obligatorisch	Option, um anzugeben, ob die Frage obligatorisch ist.
      Ausgeblendet	Option, um anzugeben, ob die Frage ausgeblendet ist.
      Abgebrochen	Option, um anzugeben, ob die Frage schreibgeschützt ist.
      Konversationsbezeichnung	Option zum Festlegen des Texts, den Sie in der Konversation für die Frage Ihres Katalogelements stellen möchten.

   2. Geben Sie die Details auf an Anmerkung Registerkarte.
      Diese Registerkarte ist für die folgenden Fragenuntertypen verfügbar:

      • Einzeilig
      • Mehrzeilig
      • Rich-Text
      • Ja/Nein
      • Dropdown (feste Werte)
      • Dropdown (Werte aus einer Tabelle)
      • Datensatzreferenz
      • Auswahlfelder
      • Datum
      • Datum&Uhrzeit
      • Mehrfachauswahl

      Tabelle : 2. Registerkarte „Anmerkung“

      Feld	Beschreibung
      Anweisungen
      Anleitung anzeigen	Option zum Festlegen, ob Anweisungen für die Frage angezeigt werden sollen.
      Anweisungsbezeichnung	Anweisung für die anfordernde Person beim Bestellen des Katalogelements.
      Anweisungen	Detaillierter Anweisungsinhalt.

   3. Geben Sie die Details auf an Zusätzliche Details Registerkarte.
      Diese Registerkarte ist für die folgenden Fragenuntertypen verfügbar:

      • Einzeilig
      • Dropdown (Werte aus einer Tabelle)
      • Datensatzreferenz
      • Mehrfachauswahl

      Tabelle : 3. Registerkarte „zusätzliche Details“

      Feld	Beschreibung
      Validierung
      Verfügbar für den einzeiligen Fragetyp
      Textvalidierung	Option zum Validieren des angegebenen Textwerts basierend auf den Validierungen regulärer Ausdrücke, die im System eingerichtet wurden.
      Quelle
      Verfügbar für die Subtypen Dropdownliste (Werte aus einer Tabelle), Datensatzreferenz und Mehrfachauswahlfrage
      Tabelle	Tabelle, aus der die Auswahlmöglichkeiten abgerufen werden.
      Feld	Feld, das als Auswahl angezeigt werden soll. Dieses Feld ist für die Untertypen „Datensatzreferenz“ und „Mehrfachauswahl“ nicht verfügbar.
      Filterbedingungen	Bedingungen zum Filtern der Auswahlmöglichkeiten.

   4. Geben Sie die Details auf an Auswahlmöglichkeiten Registerkarte.
      Diese Registerkarte ist für die folgenden Fragenuntertypen verfügbar:

      • Dropdown (feste Werte)
      • Dropdown (Werte aus einer Tabelle)
      • Ja/Nein
      • Auswahlfelder

      Tabelle : 4. Registerkarte „Auswahlmöglichkeiten“

      Feld	Beschreibung
      Einstellungen
      Keine Auswahl einschließen	Einzuschließende Option Keine Als Auswahl für die Frage.
      Auswahlrichtung	Richtung, in der die Auswahlmöglichkeiten angezeigt werden sollen. Mögliche Optionen sind Ausgefallen Und Quer . Diese Option ist nur für den Untertyp „Funkfrage“ verfügbar.
      Erste Auswahl nicht markieren	Option zum Ignorieren der ersten Auswahl. Diese Option ist nur für den Untertyp „Funkfrage“ verfügbar.
      Verfügbare Auswahlmöglichkeiten
      Verfügbar für die Subtypen der Dropdown-Liste (feste Werte) und der Funkfrage. Sie können für jede Auswahl ein Name-Wert-Paar hinzufügen.
      Anzeigename	Bezeichnung für eine Auswahl.
      Wert	Wert der Auswahl.

   5. Geben Sie die Details in an Standardwert Registerkarte.
      Der hier angegebene Standardwert ist als Antwort für die Frage vorausgewählt, wenn eine anfordernde Person das Katalogelementformular für das Element öffnet. Diese Registerkarte ist für die folgenden Fragenuntertypen verfügbar:

      • Einzeilig
      • Mehrzeilig
      • Ja/Nein
      • Auswahlfelder
      • Datum
      • Datum&Uhrzeit
      • Mehrfachauswahl
   6. Geben Sie die Fragendetails auf an Automatisch ausfüllen Registerkarte.

      Weitere Informationen zum Konfigurieren des Werts zum automatischen Ausfüllen finden Sie unter Konfigurieren Sie einen Wert für das automatische Ausfüllen einer Frage im Katalog-Generator.

3. Klicken Sie Auf Frage Einfügen Zum Hinzufügen der Frage zum Element.
   Hinweis:

   • Wenn zwei aufeinander folgende Kontrollkästchen vorhanden sind, wird ein virtueller Container für eine Gruppe von Kontrollkästchen erstellt. Nur Kontrollkästchenvariablentypen können dann innerhalb dieser Gruppe hinzugefügt werden.
   • Auch wenn eine Kontrollkästchenvariable unmittelbar nach einer Gruppe von Kontrollkästchen hinzugefügt wird, wird sie automatisch der Gruppe hinzugefügt.

• Konfigurieren Sie einen Wert für das automatische Ausfüllen einer Frage im Katalog-Generator
  Konfigurieren Sie den Wert einer Frage so, dass er automatisch ausgefüllt wird, wenn sich der Wert einer anderen Frage des Referenztyps ändert.