Abonnieren Sie eine Knowledge Base

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Abonnieren Sie eine Knowledge Base, und erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Artikel zu dieser Knowledge Base hinzugefügt werden.

    Vorbereitungen

    Sie müssen das Plugin „Wissensmanagement erweitert“ (com.snc.Knowledge_Advanced) aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Wissensabonnements.

    Erforderliche Rolle: Wissen

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Anwender können eine Knowledge Base über die Knowledge Management v3-Anwenderoberfläche oder das Wissensmanagement-Serviceportal abonnieren.
    Hinweis:

    Beginnend mit Washington DCRelease, die WissensmanagementV3-Homepage (com.snc.knowledge3) wird für die Einstellung im zukünftigen Y-Release vorbereitet. Wird durch ersetzt Wissensmanagement Serviceportal(Com.snc.Knowledge_serviceportal), das standardmäßig für Kunden auf aktiv ist Madrid Und spätere Releases. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter Funktionen der Wissensmanagement-Serviceportal-Homepage.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Homepagean.
    2. Klicken Sie auf Abonnieren Link auf der Knowledge Base-Kachel.
      Der Link ändert sich in Abonniert Und enthält ein Häkchen.

    Ergebnisse

    Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Artikel der abonnierten Knowledge Base hinzugefügt werden.