Erstellen Sie eine UI Action, um die Erstellung von Wissensartikeln aus Incidents zu ermöglichen

Erstellen Sie eine UI Action, um dem Incident-Formular das Kontrollkästchen Wissen hinzuzufügen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu System-UI > UI-Aktionen.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie folgende Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „UI-Aktion“.

   Feld	Beschreibung
   Name	Informationen erstellen
   Tabelle	Incident
   Aktionsname	create_knowledge

4. Aktivieren Sie die Checkbox Client.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mit v3-Liste kompatibel.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Formularschaltfläche.
7. Geben Sie im Feld Beim Klickenden Wert createKnowledgeClient()ein.
8. Geben Sie im Feld Bedingungden Wert gs.getProperty("enable_kcs_incident") == 'wahr' && new global.CSMTableMapUtil (current).findMapByName("incident_kcs_article") && new global.KBKnowledge().canCreate() ein.
9. Geben Sie in das Feld Skript den folgenden Code ein.

   function createKnowledgeClient() {
       if (g_form.modified) {
           alert(new GwtMessage().getMessage('You have unsaved changes. Please save them to continue.'));    
       }else{
           //Call the UI Action again but skip the 'onclick' function
           gsftSubmit(null, g_form.getFormElement(), 'create_knowledge');
   //MUST call the 'Action name' set in this UI Action
       }
   }
   
   //Code that runs without 'onclick'
   //Ensure call to server-side function with no browser errors
   if (typeof window == 'undefined')
       CreateKnowledgeServer();
   
   function CreateKnowledgeServer(){
       current.update();
   
       var map = new global.CSMTableMapUtil (current);
       map.findMapByName("incident_kcs_article");
       var targetURL = map.getTargetURL();
           if(targetURL)
           action.setRedirectURL(targetURL[0]);
   }