CMDB-Benchmarks anzeigen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • CMDB berechnet mehrere CMDB-Integritäts-Benchmarks, die dann im Benchmarks-Dashboard angezeigt werden. Diese Benchmarks basieren auf verschiedenen CMDB-Integritätsmetriken, die monatliche Durchschnitte, Trends und Vergleiche mit Branchendurchschnitten von anzeigen ServiceNowPeers und globale Benchmarks.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Die Aufgaben des CMDB-Integritätsdashboards müssen aktiviert sein, und Integritätsdaten müssen erfasst werden. Navigieren Sie auch zu Benchmarks > Einrichtung Und stellen Sie sicher, dass die CMDB-KPIs unter aktiviert sind IT-Betriebsmanagement .

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    CMDB stellt die folgenden Benchmarks bereit:
    • Prozentsatz der nicht konformen CIs
    • % der doppelten CIs
    • % veraltete CIs
    Für eine Instanz ist jeder dieser Benchmarks der berechnete monatliche Durchschnitt für die entsprechende CMDB-Integritätsmetrik. Die Berechnung eines monatlichen Durchschnitts erfordert, dass für jeden Tag des Monats ein Metrikergebniswert vorhanden ist. Daher wird für jeden Tag, an dem der jeweilige IntegritätsDashboard-Auftrag nicht ausgeführt wurde, das aggregierte Ergebnis aus der Ausführung angenommen, das bis zu diesem Tag zuletzt ist. Der monatliche Durchschnitt wird dann basierend auf der Summe aller täglichen aggregierten Ergebnisse für die Metrik in diesem Monat berechnet, geteilt durch die Anzahl der Tage des Monats. Für einen CMDB-IntegritätsDashboard-Auftrag, der mehrmals an einem einzelnen Tag ausgeführt wurde, werden nur die Ergebnisse der letzten Ausführung an diesem Tag für die Berechnung des monatlichen Durchschnitts verwendet.
    Hinweis:
    Die Häufigkeit der Ausführung des CMDB-IntegritätsDashboard-Auftrags hängt davon ab, ob der Auftrag aktiviert ist, ob er geplant ist und manuell ausgeführt wird.

    Globale Durchschnitte basieren auf der Summe der monatlichen Durchschnitte aller Peer-Instanzen geteilt durch die Anzahl der Instanzen (außer Instanzen, für die der monatliche Durchschnitt 0 ist).

    Prozedur

    1. Navigieren zu Benchmarks > Dashboardan.
    2. Klicken Sie auf Wählen Sie aus, wofür Benchmarks angezeigt werden sollen.Symbol und auswählen IT-Betriebsmanagement .
    3. Klicken Sie Auf ALLE Oder CMDB .
    4. Klicken Sie auf eine CMDB-Benchmark, um einen Drilldown zu Trenddaten und anderen Benchmark-Details durchzuführen.