Domänentrennungs- und Abhängigkeitsansichten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Domänentrennung wird in Abhängigkeitsansichten nicht unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.

    Supportstufe: Standard

    • Geschäftslogik: Stellen Sie sicher, dass Daten in die richtige Domäne für die Anwendungsfälle des Application Service Providers übertragen werden.
    • Die Anwendung unterstützt die Domänentrennung zur Laufzeit. Die Domänentrennung umfasst Trennung von der Anwenderoberfläche, Cache-Schlüssel, Berichterstellung, Rollups und Zusammenfassungen.
    • Der Besitzer der Instanz muss die Anwendung einrichten, damit sie über mehrere Mandanten hinweg funktioniert.

    Beispielanwendungsfall: Wenn ein Service Provider (SP) einen Chat verwendet, um auf die Nachricht eines Mandanten-Kunden zu antworten, muss der Kunde die Antwort des SP sehen können.

    Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für Domänentrennung.

    Funktionsweise der Domänentrennung in Abhängigkeitsansichten

    Abhängigkeitsansichten werden mit den Tabellen „Konfigurationselement“ [cmdb_ci] und „CI-Beziehung“ [cmdb_rel_ci] generiert. Die Tabelle [cmdb_ci] ist domänengetrennt, die Tabelle [cmdb_rel_ci] ist jedoch nicht. Sie können Beziehungen nur erstellen, indem Sie zwei CIs auswählen. Sie müssen sich in derselben Domäne befinden, damit Sie sie sehen können.

    Stellen Sie sicher, dass relevante CIs für die aktuelle Domäne sichtbar sind, um mit der Domänentrennung in Abhängigkeitsansichten erfolgreich zu sein. Wenn die Instanz domänengetrennt ist, ServiceNowEs gelten Domänentrennungsregeln (siehe Link zu zugehörigen Informationen unten).

    Mandantendomänen können nur ihre Domäne und globale CIs anzeigen.