Konfigurieren Sie Instanzoptionen für Artikelkommentare

Konfigurieren Sie die Optionen der Widget-Instanz „Kommentare zu Wissensartikeln“ für die Artikelansichtsseite Wissensmanagement im Wissensmanagement Serviceportal.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Auf der Artikelansichtsseite wird das Widget „Wissensartikelkommentare“ verwendet, damit Benutzer einen Artikel bewerten, einen Kommentar hinzufügen oder vorhandene Kommentare für den Artikel anzeigen können. Verwenden Sie die Widget-Instanzoptionen, um diese Aktionen anzupassen.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur -Artikelansichtsseite Wissensmanagement in Wissensmanagement Serviceportal.
2. Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste mit der rechten Maustaste auf den Kommentarbereich.
3. Klicken Sie auf Instanzoptionen.
4. Konfigurieren Sie die gewünschten Einstellungen für das Widget „Kommentare zu Wissensartikeln“.

   Instanzoption	Beschreibung
   Bootstrap-Farbe	Die Farbe der Kopfzeile des Widgets.
   CSS	Anwenderdefinierte Konfigurationen, die das Erscheinungsbild der Elemente im Widget bestimmen. Weitere Informationen finden Sie unter Serviceportal-SCSS-Primer.
   Weitere Optionen
   Anwenderkommentare anzeigen	Zeigt das Feld an, in dem Anwender Kommentare eingeben können. Verfügbare Optionen: Ja - zeigt das Feld an, in dem Anwender Kommentare für den Artikel eingeben können. Nein – blendet das Feld aus, über das Anwender Kommentare für den Artikel eingeben können. Systemeigenschaft verwenden - blenden Sie das Kommentarfeld mithilfe der Artikelansichtseigenschaften ein oder aus.
   Kommentarbezeichnung hinzufügen	Bezeichnung für das Feld zum Hinzufügen von Kommentaren.
   Maximale Anzahl der Anhänge, die an einen Kommentar angehängt werden können	Maximale Anzahl der Anhänge, die an einen Kommentar für einen Wissensartikel angehängt werden können.
   Maximale Anhangdateigröße in MB, die an einen Kommentar angehängt werden kann	Maximale Anhangdateigröße in MB, die an einen Kommentar angehängt werden kann, der für einen Wissensartikel enthalten ist.

5. Klicken Sie auf Speichern.