Konfigurieren Sie Instanzoptionen für das Widget „hilfreich für artikel“

Konfigurieren Sie die Instanzoptionen des Widget „hilfreicher Wissensartikel“ für Wissensmanagementartikelansichtsseite in Wissensmanagement Serviceportal.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Auf der artikelansichtsseite wird das Widget „Wissensartikel hilfreich“ verwendet, damit Anwender Feedback zur Nützlichkeit des artikels geben, eine Bestätigungsnachricht anzeigen können, nachdem Feedback gegeben wurde, und den Prozentsatz der Anwender anzeigen können, die den artikel als nützlich gefunden haben. Verwenden Sie die Widget-Instanzoptionen, um diese Aktionen anzupassen.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Wissensmanagementartikelansichtsseite in Wissensmanagement Serviceportal.
2. Strg + Rechtsklick Hilfreich?
3. Klicken Sie Auf Instanzoptionen .

4. Konfigurieren Sie die gewünschten Einstellungen für das Widget „Wissensartikel hilfreich“.

   Instanzoption	Beschreibung
   Bootstrap-Farbe	Die Farbe des Widget-Headers.
   CSS	Anwenderdefinierte Konfigurationen, die das Erscheinungsbild der Elemente im Widget bestimmen. Weitere Informationen finden Sie unter Serviceportal-SCSS-Primer .
   Hilfreiche Prozentsatzinformationen anzeigen	Kontrollkästchen, um die Anzeige des Prozentsatzes der Anwender zu aktivieren, die diesen artikel als hilfreich gefunden haben.
   Bezeichnung Für Hilfreiche Aktion	Bezeichnung zum Markieren dieses artikels als hilfreich oder nicht.
   Feedback-Nachricht	Text, der angezeigt wird, wenn der Anwender den artikel als hilfreich markiert oder nicht.

5. Klicken Sie auf Speichern.