Abonnieren Sie eine Knowledge Base
Abonnieren Sie eine Knowledge Base, und erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Artikel zu dieser Knowledge Base hinzugefügt werden.
Vorbereitungen
Sie müssen das Plugin „Wissensmanagement erweitert“ (com.snc.Knowledge_Advanced) aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Wissensabonnements.
Erforderliche Rolle: Wissen
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Beginnend mit Washington DCRelease, die WissensmanagementV3-Homepage (com.snc.knowledge3) wird für die Einstellung im zukünftigen Y-Release vorbereitet. Wird durch ersetzt Wissensmanagement Serviceportal(Com.snc.Knowledge_serviceportal), das standardmäßig für Kunden auf aktiv ist Madrid Und spätere Releases. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter Funktionen der Wissensmanagement-Serviceportal-Homepage.
Prozedur
Ergebnisse
Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Artikel der abonnierten Knowledge Base hinzugefügt werden.