Verwalten Sie Servicefähigkeiten
Stellen Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Kataloge für Produkte zur Verfügung, und erstellen Sie Portale für Serviceanfragen mit ServiceNow® ServicekatalogApp.
Selfservice
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Servicekatalog
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Selfservice
Nutzen Sie verschiedene allgemeine Aktionen und Kataloganforderungen mit Selfservice. Die Now PlatformBietet Ihnen Zugriff auf Homepages, Wissensartikel und Kataloge sowie die Bearbeitung von Incidents und Umfragen. Gehen Sie mit der Servicedelegierung noch weiter, und wählen Sie andere Anwender aus, um mit Ihren Genehmigungen, Aufgaben und Kommunikationen zu arbeiten.
Serviceadministration
Bieten Sie mit der Serviceverwaltung maßgeschneiderte Unterstützung für Ihre Geschäftsinfrastruktur. Verwenden Sie Bewertungen und Umfragen, um Daten von Empfängern zu erfassen oder Daten aus Tabellen in Ihrem System zu bewerten. Verfolgen Sie Aufgaben mit Genehmigungen, und weisen Sie Anwendern oder Gruppen Autorisierungsrollen zu. Passen Sie Datenänderungen mit Status-Flows an, und erstellen Sie Systemarbeitsauslöser basierend auf diesen Übergängen. Geben Sie Ihrem Team effiziente Reiserouten und Reisezeiten mit Positionsbestimmung.
Servicekatalog Verwaltung
Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Selfservice-Optionen mit ServiceNow® ServicekatalogApp. Entwickeln, testen und stellen Sie Kataloge mit verschiedenen Produkten und Services bereit. Die Portale bieten eine schnelle und einfache Möglichkeit, diese Anforderungen zu stellen. Mit der standardisierten Erfüllungs- und Bestandsnachverfolgung bleiben Ihre Katalogangebote genau und effizient.
Passwortzurücksetzung
Sorgen Sie für die Anmeldesicherheit und die Anwenderverifizierung mit ServiceNow® PasswortzurücksetzungSystem. Bieten Sie Anwendern Selfservice- und Agenten-unterstützte Optionen für die Verarbeitung ihrer Passwörter sowie mehrere Verifizierungs- und Authentifizierungstypen und Registrierungen für verschiedene Zurücksetzungsprogramme.