Mit Omni-Channel-Rückruf installierte Komponenten

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mehrere Arten von Komponenten werden mit Aktivierung von installiert Omni-Channel-RückrufPlugin, einschließlich Anwenderrollen, geplanten Aufgaben und Tabellen.

    Installierte geplante Aufgaben

    Regelmäßige Aufgabe Beschreibung
    Rückrufplaner: Geplant

    Führt die Rückrufaufgabe vom Typ „geplant“ eine Minute vor der geplanten Startzeit aus.
    Rückrufplaner: Wiederkehrend

    Führt die Rückrufaufgabe vom Typ „Wiederkehrend“ nach der Erstellung der Rückrufaufgabe oder beim nächsten Wiederholungsversuch aus.
    Omni-Channel-Rückruf Schließen Sie abgelaufene Aufgaben
    Markiert die Rückrufaufgaben in den folgenden Szenarien als verworfen geschlossen.
    • Wiederkehrender Rückruf: Wenn die aktuelle Zeit die Ablaufzeit überschritten hat oder die Anzahl der Rückrufversuche die maximalen Wiederholungsversuche überschreitet.
    • Geplanter Rückruf: Wenn die Rückrufaufgabe eine Stunde nach der geplanten Endzeit nicht geschlossen wird.

    Installierte Tabellen

    Tabelle Beschreibung

    Rückrufeigenschaften

    [sn_omni_callback_st_callback_properties]

    Listet die Rückrufeigenschaften auf, die das Rückrufverhalten bestimmen.

    Rückruf

    [sys_cs_Rückruf]

    Listet die Rückrufaufgaben vom Typ „geplant“ und „Wiederkehrend“ auf.

    Installierte Rollen

    Weitere Informationen zur Verwaltung von Abonnements finden Sie unter Managing per-user subscriptions in Subscription ManagementUnd wenden Sie sich an Ihren Account-Vertreter.

    Rückruf-API [sn_omni_callback.callback_api]

    Lesen/schreiben Sie aus der Tabelle [sys_cs_Callback], und greifen Sie auf alle von bereitgestellten APIs zu Omni-Channel-RückrufApp.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind.

    Keine.

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Keine.