Service Graph Connector for Observability – New Relic konfigurieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie geplante Importaufträge ein, aus denen Daten abgerufen werden sollen New RelicIn Ihr CMDB.

    Vorbereitungen

    Um dies zu verwenden Service Graph Connector, Sie benötigen ein Abonnement für eine Abonnementeinheit, die auf basiert IT Operations Management( ITOM) Sichtbarkeitsanwendung oder in ITOMDiscovery-Anwendung. Wie im Abschnitt „verwaltete IT-Ressourcentypen“ in definiert ServiceNow-Abonnementeinheit – Übersicht Für Ihr Abonnement für verwaltete IT-Ressourcen, die in erstellt oder geändert werden CMDBDamit Service Graph Connector, Die aber noch nicht von verwaltet werden ITOM-Sichtbarkeit oder ITOM-Discovery , Diese Ressourcen erhöhen den Verbrauch der Abonnementeinheit aus dieser Anwendung. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Verbrauch von Abonnementeinheiten in ITOM-Transparenz oder ITOM-Discovery, um die verfügbare Kapazität sicherzustellen.

    Abhängigkeiten und Anforderungen:
    • Die Integrationsgemeinschaften für CMDB Store-App, die automatisch installiert wird.
    • Die Store-App für CMDB-CI-Klassenmodelle, die automatisch installiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB CI-Klassenmodelle.
    • Das Plugin „ITOM-Discovery-Lizenz“ (com.snc.itom.discovery.license). Sie müssen dieses Plugin aktivieren.
    • ITOM-Lizenzierung-Plugin (com.snc.itom.license). Weitere Informationen finden Sie unter Discovery Anfordern .
    • Das Plugin „Datenstromaktion“ (com.Glide.Hub.action_type.datastream), das automatisch installiert wird.
    • Gemeinsame Observability für CMDB(sn_observability), die nur für die Ereigniserfassung erforderlich ist. Diese muss vor der Installation des Connectors installiert werden, damit das Ereignismanagement funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Observability-Commons für CMDB Auf ServiceNow Store.
    Hinweis:
    Wenn Sie eine frühere Version von haben Service Graph Connector for Observability – New Relic, Migrieren Sie dann keine Daten aus dem alten Connector. Sie müssen die vorherige Version deinstallieren und die neue Integration ausführen.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Stellen Sie sicher, dass der Anwendungsbereich auf den Service Graph Connector für die Anwendung „Observability – Neues Relic“ festgelegt ist, indem Sie die Anwendungsauswahl verwenden.
      Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsauswahl .
    2. Navigieren zu Alle > Service Graph Connectors > New Relic > Einrichtungan.
    3. Wählen Sie auf der Seite „erste Schritte“ die Option aus Erste Schritte .
    4. Konfigurieren Sie die Anmeldeinformationen für die Authentifizierung, um Anforderungen an zu senden New RelicAnwendung.
      1. Konfigurieren Sie Ihren New RelicVerbindung und Anmeldeinformationen.
        1. In Konfigurieren Sie die Verbindung Abschnitt von Neue Relic-Integration mit CMDB Seite auswählen Erste Schritte .
        2. Wählen Sie für die Aufgabe Verbindung und Anmeldeinformationen konfigurieren aus Konfigurieren .
        3. Auf der Seite „Verbindungen“ von Workflow-Studio, Auswählen Konfigurieren Für Neue RelicConnectionAlias Standardmäßig verfügbare Verbindung.
        4. Überprüfen und ändern Sie die Felder im Formular.
          Tabelle : 1. Konfigurieren Sie das Verbindungsformular
          Feld Beschreibung
          Verbindungsinformation
          Verbindungsname Name zur eindeutigen Identifizierung des Verbindungsdatensatzes. Beispiel: Neue RelicConnectionAlias .
          Verbindungs-URL Basis-URL, um eine Verbindung mit herzustellen New RelicAnwendung im folgenden Format: 
          https://api.newrelic.com/graphql
          Hinweis:
          Dieses Feld wird automatisch auf die URL festgelegt, mit der eine Verbindung hergestellt werden soll NerdGraph API in New RelicAnwendung. Lassen Sie den Feldwert unverändert.
          Anmeldedaten
          API-Schlüssel NerdGraph API-Token, das für die Authentifizierung auf verwendet wird New RelicAnwendung.
          Account-ID Account-ID, die dem zugeordnet ist New RelicAnmeldeinformationen.
        5. Wählen Sie Aus Konfigurieren Sie Die Verbindung .
          Hinweis:
          Die Service Graph Connector for Observability – New RelicUnterstützt die Verbindung zu einer einzelnen Person New RelicNur Instanz. Daher können Sie nur die einzelne Standardverbindung verwenden.
        6. Kehren Sie über die Schaltfläche „zurück“ für Ihren Browser zur Seite „Verbindungsaufgabe konfigurieren“ zurück.
        7. Legen Sie die Aufgabe „Verbindung und Anmeldeinformationen konfigurieren“ fest, um sie abzuschließen, indem Sie auf klicken Als abgeschlossen markieren .
      2. Testen Sie NerdGraph API-Verbindung zum Importieren von Daten aus New RelicAnwendung.
        1. In Konfigurieren Sie die Verbindung Abschnitt von Neue Relic-Integration mit CMDB Seite auswählen Fahren Sie Fort .
        2. Wählen Sie für die Aufgabe „Verbindung testen“ aus Konfigurieren .
        3. Klicken Sie auf Testen Sie 20 Datensätze Zugehöriger Link.

          Das Dialogfeld „Verbindung testen“ wird geöffnet und zeigt den Importfortschritt an.

        4. Wenn sich der Fortschrittsstatus in ändert Abgeschlossen , Klicken Sie auf X Um das Dialogfeld „Testverbindung“ zu schließen und zum Setup zurückzukehren.
        5. Legen Sie die Aufgabe „Verbindung testen“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auf klicken Als abgeschlossen markieren .
    5. Konfigurieren Sie die Webhooks für Observability New RelicUnd aktivieren Sie Warnungen für nicht abgeglichene Konfigurationselemente (CIs).
      1. Konfigurieren Sie die Webhooks für Observability – Neues Relic .
        1. In Konfigurieren Sie Observability Abschnitt von Neue Relic-Integration mit CMDB Seite auswählen Erste Schritte .
        2. Wählen Sie für die Aufgabe Webhooks konfigurieren aus Konfigurieren .
        3. Klicken Sie in der Liste SG-New Relic Webhooks auf Neu Zum Hinzufügen von Neues Relic Webhook.
        4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
          Tabelle : 2. Neues Datensatzformular
          Feld Beschreibung
          Name Name von New RelicWebhook.
          Verbindungsalias Suchen Sie nach dem Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen, den Sie in Schritt erstellt haben, und wählen Sie ihn aus 4.
        5. Klicken Sie auf Absenden.
        6. Legen Sie fest Konfigurieren Sie die Webhooks Aufgabe, die durch Klicken abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      2. Aktivieren Sie Warnungen für Konfigurationselemente (CIs), die in der CMDB nicht verfügbar sind.
        1. In Konfigurieren Sie Observability Abschnitt von Neue Relic-Integration mit CMDB Seite auswählen Fahren Sie Fort .
        2. Für Aktivieren Sie Warnungen für nicht übereinstimmende CI Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
        3. Füllen Sie im Formular „Systemeigenschaft“ die Felder aus, um zu erstellen sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabledSystemeigenschaft und legen Sie ihren Wert auf fest Wahr .

          Weitere Informationen finden Sie unter Add a system property.

        4. Klicken Sie auf Absenden.
        5. Legen Sie fest Aktivieren Sie Warnungen für nicht übereinstimmende CI Aufgabe, die durch Klicken abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
    6. Konfigurieren Sie die geplanten Aufgaben, um Daten aus zu importieren Neues Relic Anwendung.
      1. In Richten Sie geplante Datenimporte ein Abschnitt von Neue Relic-Integration mit CMDB Seite auswählen Erste Schritte .
      2. Für Konfigurieren Sie Geplante Datenimporte Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
      3. Wählen Sie die geplante Aufgabe aus, die Sie aktivieren möchten.
      4. Überprüfen Sie im Formular „Geplanter Datenimport“ die Feldwerte für die geplante Aufgabe.
        Weitere Informationen finden Sie unter Schedule a data import.
      5. Klicken Sie auf Aktualisieren.
      6. Wiederholen Sie die Schritte 6.cBis 6.eFür jede geplante Aufgabe für den Datenimport.
      7. Klicken Sie Auf X Um das Fenster „geplante Datenimporte konfigurieren“ zu schließen und zur Setup-Seite zurückzukehren.
      8. Legen Sie fest Konfigurieren Sie Geplante Datenimporte Aufgabe, die durch Klicken abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren Im geführten Setup.