Konfigurieren Sie Slack für eine Kommunikationsaufgabe

Konfigurieren Sie Slack als Kommunikationsmodus für eine Kommunikationsaufgabe, um Nachrichten direkt an die Benutzer zu senden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_comm_management.comm_plan_admin oder admin

Installieren Sie das Plugin „Zusammenarbeitsservices für Aufgabenkommunikationsmanagement“ (sn_tcm_collab_hook) aus dem ServiceNow Store.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Incident > Kommunikationsplandefinitionenan.
2. Öffnen Sie den Kommunikationsplan, in dem Sie Slack als Kommunikationskanal für eine Kommunikationsaufgabe hinzufügen möchten.
3. Öffnen Sie die Kommunikationsaufgabendefinition, für die Sie Slack als Kommunikationsmodus hinzufügen möchten.
4. Klicken Sie auf die zugehörigen Links Kanal hinzufügen – Slack .
5. Klicken Sie auf Absenden.
   Slack wird als Kommunikationskanal für die Kommunikationsaufgabe hinzugefügt.