Aktivieren oder deaktivieren Sie Connect-Benachrichtigungen global

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie können bearbeiten ConnectBenachrichtigungseinstellungen global zum Aktivieren oder Deaktivieren von Mobile-, Desktop-, E-Mail- oder Audio-Benachrichtigungen für alle ConnectChat und ConnectUnterstützen Sie Konversationen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Standardmäßig ConnectMobile, E-Mail- und Audio-Benachrichtigungen sind global aktiviert. Sie müssen Desktop-Benachrichtigungen aktivieren.

    Ein Administrator kann Passen Sie den Ton an Wird für Audiobenachrichtigungen verwendet.

    Hinweis:
    Sie erhalten mobile Benachrichtigungen nur, wenn Sie installiert haben ServiceNowMobile App.

    Prozedur

    1. Klicken Sie im Bannerframe auf das Zahnradsymbol ( Zahnradsymbol), um die Systemeinstellungen zu öffnen.
    2. Klicken Sie im Fenster „Systemeinstellungen“ auf Benachrichtigungen Registerkarte.
    3. Navigieren Sie in Benachrichtigungen nach Kategorie zu Verbinden .
    4. Aktivieren oder deaktivieren ConnectMobile, Desktop-, E-Mail- oder Audio-Benachrichtigungen.
    5. Wahlweise: Konfigurieren Sie die folgenden Systembenachrichtigungen.
      Weitere Informationen zum Konfigurieren von Systembenachrichtigungen finden Sie unter Benachrichtigungsbedingungen anwenden .
      Benachrichtigung Beschreibung
      Aktivitätenstrom @Erwähnungs-E-Mail Sendet eine E-Mail-Warnung an einen Anwender, wenn er in einem Aktivitätenstrom @erwähnt wird
      Offline-Gruppennachricht(en) für Zusammenarbeit Sendet E-Mails an Offline-Anwender, die Mitglieder einer Gruppenkonversation sind, nach einer bestimmten Anzahl von Minuten, die von bestimmt wird collaboration.email_intervalEigenschaft zum Einschränken von Spam.
      Hinweis:
      Es dauert 90 Sekunden, nachdem sich ein Anwender abgemeldet hat, bis das System registriert, dass der Anwender offline ist. Wenn innerhalb von 90 Sekunden nach der Abmeldung eine Nachricht an den Anwender gesendet wird, erhält der Anwender die Benachrichtigung nicht.
      Offline-Nachrichtenpaket Für Zusammenarbeit Sendet E-Mails an Offline-Anwender nach einer bestimmten Anzahl von Minuten, die von bestimmt wird collaboration.email_intervalEigenschaft zum Einschränken von Spam.
      Hinweis:
      Es dauert 90 Sekunden, nachdem sich ein Anwender abgemeldet hat, bis das System registriert, dass der Anwender offline ist. Wenn innerhalb von 90 Sekunden nach der Abmeldung eine Nachricht an den Anwender gesendet wird, erhält der Anwender die Benachrichtigung nicht.
      ConnectMessagePushNotification Verwendet eine Push-Benachrichtigung, um Anwender zu informieren, wenn neue Nachrichten in einer Konversation vorhanden sind
      ConnectNotificationPushNotification Verwendet eine Push-Benachrichtigung, um einen Anwender zu informieren, wenn er in einem Datensatz @erwähnt wurde

    Nächste Maßnahme

    Bearbeiten Sie, welche Benachrichtigungen Sie erhalten Für eine bestimmte Konversation .

    Unterstützung des Connect-Benachrichtigungsbrowsers

    Die folgenden Browser unterstützen Connect-Chat-Benachrichtigungen.

    Tabelle : 1. Unterstützung des Connect-Chatbrowsers
    Browser Aktivieren Sie Benachrichtigungsschritte
    Chrome
    1. Klicken Sie in einem Chrome-Fenster oben rechts auf das Chrome-Menü.
    2. Gehe zu Einstellungen > Erweiterte Einstellungen anzeigen... > Datenschutz > Inhaltseinstellungenan.
    3. Wählen Sie im Fenster „Inhaltseinstellungen“ im Abschnitt „Benachrichtigungen“ Ihre Benachrichtigungseinstellungen aus.
    Mozilla Firefox (ab Version 44) Verwalten Sie Browserbenachrichtigungseinstellungen mithilfe des Informationssymbols neben der URL.
    Safari (beginnend mit OS X Mavericks)
    1. Öffnen Sie in einem Safari-Fenster Einstellungen .
    2. Wählen Sie die Registerkarte Benachrichtigungen aus.
    3. Wählen Sie Aus Zulassen Oder Ablehnen Um zu steuern, welche Websites Zugriff auf Benachrichtigungen haben.
    Microsoft Edge Benachrichtigungen sind standardmäßig auf Windows 10-PCs und -Tablets ab EdgeHTML 14 aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter https://blogs.windows.com/msedgedev/2016/05/16/web-notifications-microsoft-edge/#pVkwubg7uvROayyI.97.
    Hinweis:
    Internet Explorer unterstützt keine vordefinierten Connect-Benachrichtigungen.