Zeigen Sie das Dashboard für die CMDB-Integrität an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Das Dashboard „CMDB-Integrität“ dient als zentraler Ort, um detaillierte Integritätsberichte für Ihre CMDB auf einen Blick anzuzeigen. Außerdem bietet es Funktionen zur Behebung von Problemen, die CMDB-Integrität erkannt haben, um die CMDB-Integrität zu verbessern.

    Sobald Sie CMDB-Integrität konfiguriert haben und die Aufgaben des CMDB-Integritätsdashboards aktiviert sind, zeigt das CMDB-Integritätsdashboards aussagekräftige Daten an, die automatisch nach einem wiederkehrenden Zeitplan erfasst und berechnet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie die CMDB-Integrität ein, und konfigurieren Sie sie.

    Abbildung : 1. Dashboard für CMDB-Integrität
    Standardansicht im CMDB-Integritäts-Dashboard Standardansicht im CMDB-Integritäts-Dashboard

    Zugriff

    Greifen Sie auf das Dashboard „CMDB-Integrität“ zu, indem Sie zu navigieren Alle > Konfiguration > Dashboard „CMDB-Integrität“an. Wählen Sie dann eine der folgenden Dashboard-Ansichten aus:
    • Klassenansicht : Standardansicht für das Dashboard „CMDB-Integrität“, die Integritätsberichte für CIs und Klassen in der CMDB-Hierarchie anzeigt.
    • Serviceansicht : Integritätsberichte für Services mit Details für CIs pro Service.
    • Integritätsgruppenansicht : Integritätsberichte für CMDB-Gruppen vom Typ „Integrität“ mit Details für CIs pro Gruppe.

    Rollenanforderung: Die Verwendung des CMDB-Integritäts-Dashboards erfordert die Rolle Asset, itil oder cmdb_user.

    Veraltete Berechnungsmethoden

    Standardmäßig werden alle Metriken und KPIs in Punktzahlberechnungen mit einer bestimmten Prozentgewichtung festgelegt. Sie können jedoch Legacy-Berechnungsmethoden verwenden, die bis zum verwendet wurden Washington DCLösen Sie, indem Sie umschalten Verwenden Sie veraltete Berechnungsmethoden Wechseln (erfordert die Rolle „sn_cmdb_admin“) im Dashboard „CMDB-Integrität“. Bei diesen Methoden basiert die Berechnung der Zusammenfassungspunktzahlen auf Gewichtungseinstellungen für Metriken innerhalb ihrer KPI und KPIs innerhalb der Gesamtpunktzahl. Verwenden Sie die Legacy-Berechnungsmethoden, wenn es wichtig ist, bestimmte Gewichtungen von Metriken und KPIs bei der Bewertung der CMDB-Integrität in Ihrer Organisation zu berücksichtigen.

    Weitere Informationen zum Anpassen von Berechnungsgewichtungen für Metriken, KPIs und die Gesamtpunktzahl finden Sie unter Konfigurieren Sie Zusammenfassungsgewichtungen für Berechnungen der CMDB-Integritätspunktzahl.

    KPI-Kacheln

    Die KPI-Kacheln für Vollständigkeit, Richtigkeit und Compliance im Dashboard zeigen die aggregierte Integrität für CIs der angegebenen Klasse (und ihrer untergeordneten Elemente), Integritätsgruppe oder des Services an. Der aggregierte Prozentsatz des KPIs wird auf dem Ring wie folgt dargestellt:
    • Grün: Stellt die CIs dar, die für alle Metriken des KPIs konform sind
    • Rot: Stellt die CIs dar, die eine oder mehrere Metriken fehlschlagen
    Die Verteilung der Metrik-Compliance kann zwischen CIs stark variieren. Beispiel: Ein einzelnes CI, das alle Metriken fehlschlägt, oder 3 eindeutige CIs, die jeweils eine andere Metrik fehlschlagen, führt zu einer anderen endgültigen KPI-Aggregationspunktzahl.
    Sie können zusätzliche Details anzeigen und weitere Drilldowns im Dashboard „CMDB-Integrität“ durchführen:
    • Zeigen Sie auf den grünen und roten Abschnitt in den Ringberichten, um Details anzuzeigen.
    • Wählen Sie das Symbol „Berechnungsdetails anzeigen“ („i“) in einer KPI-Kachel aus, um die Berechnungsdetails von Fehler und Erfolg für jede der KPI-Metriken anzuzeigen. Berechnungsdetails zeigen auch den Status der Berechnung an, z. B. „Abgeschlossen“.

    • Wählen Sie eine KPI-Kachel aus, und wählen Sie dann eine Registerkarte für eine Metrik aus, für die Sie weitere Details anzeigen möchten. Für jede Metrik zeigt das Dashboard bis zu zehn Klassen (jede Klasse in einer eigenen Kachel) mit der höchsten Anzahl nicht konformer CIs für die Metrik an. Jede Kachel für eine Klasse zeigt die Gesamtzahl der nicht konformen CIs und auch Kreisberichte dieser nicht konformen CIs nach Discovery-Quelle und Besitzer an.

      Zum Beispiel:
      1. Wählen Sie die Richtigkeitskachel aus.
      2. Wählen Sie die Registerkarte verwaiste CIs aus.
      3. Vorausgesetzt, dass die größte Anzahl von CIs, die nicht mit der verwaisten Metrik konform sind, Windows-Server sind, zeigt die erste Kachel Details für diese CIs an. Die Kachel zeigt die Gesamtzahl der Windows Server-CIs an, die verwaiste Elemente sind. Diese Kachel zeigt auch Kreisberichte dieser CIs an, einen nach Discovery-Quelle und einen anderen nach Besitzer.
      4. Wählen Sie ein CI in der Listenansicht aus, um das CI-Formular zu öffnen.
      5. Scrollen Sie in der Kachel „CI-Integrität“ zu den CMDB-Integritäts-Widgets mit Details zur Integrität des CI.

    Die Warnung, dass der maximale Fehler erreicht ist.Das Symbol gibt an, dass der maximale Fehlerschwellenwert für die Metrik erreicht wurde. Die Tests für die Metrik werden für diesen Zyklus angehalten, und alle zugehörigen aggregierten Zusammenfassungen zeigen 0 % an.

    Gesamtpunktzahl

    Die Gesamtpunktzahl wird im Dashboard über den KPI-Kacheln angezeigt und stellt die aggregierte Integritätspunktzahl für die CMDB dar. Die Gesamtpunktzahl wird als Zusammenfassung der drei KPIs (Richtigkeit, Vollständigkeit und Compliance) berechnet. Standardmäßig ist die Gesamtpunktzahl ein einfacher Durchschnitt der KPI-Punktzahlen. Wenn jedoch die Verwendung der Legacy-Berechnungsmethoden in Kraft ist, basiert die Gesamtpunktzahl auf allen Gewichtungseinstellungen eines der KPIs.

    Klassenansicht im Dashboard „CMDB-Integrität“

    Die Klassenansicht zeigt Integritätsberichte für CIs und Klassen in der CMDB-Hierarchie an. Wählen Sie eine beliebige Klasse in der CMDB-Hierarchie aus, um alle Kacheln im Dashboard so zu filtern, dass nur Integritätsdaten für CIs in der ausgewählten Klasse und ihren untergeordneten Klassen angezeigt werden.

    Wählen Sie aus Klasse Dropdown-Liste, um zu wechseln Integritätsgruppe Oder Service Ansicht.

    Integritätsgruppenansicht im CMDB-IntegritätsDashboard

    Wählen Sie aus Integritätsgruppe Ansicht zum Anzeigen von Integritätsberichten für CIs einer CMDB-Integritätsgruppe. Wählen Sie eine beliebige Integritätsgruppe aus, um alle Kacheln im Dashboard zu filtern, um Integritätsdaten nur für CIs in der ausgewählten Integritätsgruppe anzuzeigen.

    Wählen Sie aus Integritätsgruppe Dropdown-Liste, um zu wechseln Klasse Oder Service Ansicht.

    Serviceansicht im Dashboard „CMDB-Integrität“

    Wählen Sie aus Service Ansicht zum Anzeigen von Integritätsberichten für CIs einer Serviceklasse, z. B. Business Service, Einschließlich des Service-CI selbst. Wählen Sie einen beliebigen Service aus, um alle Kacheln im Dashboard zu filtern, um Integritätsdaten nur für CIs im ausgewählten Service anzuzeigen.
    Hinweis:
    Das Plugin „Ereignismanagement und Servicezuordnung – Kern“ muss aktiviert sein, um aussagekräftige Daten in der Serviceansicht zu aktivieren.

    Wählen Sie aus Service Dropdown-Liste, um zu wechseln Integritätsgruppe Oder Klasse Ansicht.

    Einstellungen, die sich auf die Serviceansicht auswirken:
    • Die Serviceansicht verwendet die Einstellungen für Business Service, Manual Service, Und Technology Management ServiceKlassen.
    • Die Serviceansicht enthält nicht alle Services aus der Tabelle „Service“ [cmdb_ci_Service]. Nur Services aus der cmdb_ci_service_auto-Tabelle und ihren untergeordneten Elementen (cmdb_ci_service_discovered, cmdb_ci_service_manual, cmdb_ci_query_based_service) sind enthalten.
    • Die glide.cmdb.services_hierarchy_limit Die Systemeigenschaft begrenzt die Anzahl der Service-CIs, die in der Serviceansicht angezeigt werden. Dieser Grenzwert gilt für jede untergeordnete Klasse der Serviceinstanz-Klasse [cmdb_ci_service_auto] und ist standardmäßig auf 10.000 festgelegt.