Greifen Sie auf Servicekatalog-Kategorien im Serviceportal zu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zugriff ServicekatalogKategorien, in denen auf die Katalogelemente zugegriffen werden soll.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Anfordernde Person

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Serviceportal-Homepagean.
      Die Serviceportal-Homepage wird angezeigt.
    2. Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen:
      • Die Fordern Sie Etwas An Link von ServiceportalZielseite.
      • Die Katalog Option aus dem Hauptmenü-Header von ServiceportalUnd dann Durchsuchen Sie nach Kategorien Option.
      Die beliebten Elemente aus allen Kategorien werden angezeigt.
    3. In Kataloge Wählen Sie den erforderlichen Katalog aus der Liste aus.
      Informationen zum Konfigurieren eines Katalogs finden Sie unter Konfigurieren Sie einen Katalog im Serviceportal .
      Hinweis:
      • Die Kataloge Abschnitt ist nur verfügbar, wenn Sie mehrere Kataloge haben und Zugriff auf Elemente mehrerer Kataloge haben.
      • Die Liste enthält alle Kataloge, die für das Serviceportal konfiguriert sind.
      Die folgenden Informationen werden angezeigt:
      • Kategorien des ausgewählten Katalogs in Kategorien Abschnitt.
      • Beliebte Elemente des ausgewählten Katalogs.
    4. In Kategorien Klicken Sie auf die erforderliche Kategorie.
      Die Kategoriedetails und die darin enthaltenen Elemente werden angezeigt.
      Hinweis:
      • Sie können auf die Kategorienanzahl oder an einer beliebigen Stelle in der Zeile klicken, um die Kategoriedetails anzuzeigen.
      • Für eine Kategorie mit einem langen Namen wird zusätzlicher Text als Ellipsen angezeigt. Zeigen Sie auf den Kategorienamen, um den zusätzlichen Text anzuzeigen.
    5. Klicken Sie auf das Kartenansichtssymbol (, um die Anzeige von Kategorieelementen zu ändern Kartenansichtssymbol.) Oder das Rasteransichtssymbol ( Symbol für Rasteransicht.).
      Hinweis:
      Wenn Sie über die Katalogelementseite auf ein Katalogelement zugreifen oder Suchergebnisse eingeben, zeigt der Breadcrumb des Elements den Pfad basierend auf der für dieses Element konfigurierten primären Kategorie an. Wenn Sie aus einer bestimmten Kategorie auf das Element zugreifen, zeigt der Breadcrumb des Elements den Pfad basierend auf dieser Kategorie an.