Konfigurieren Sie Ihren PasswortzurücksetzungProzess

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Um den Prozess zu implementieren, konfigurieren Sie Anmeldeinformationen, Verifizierungsmethoden und -Einstellungen sowie Registrierungseinstellungen. Sie geben auch an, für welche Anwender der Prozess gilt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Password_Reset_admin oder admin
    1. Achten Sie darauf Planen Sie Ihren PasswortzurücksetzungProzesse.
    2. Erstellen Sie den Anmeldeinformationsspeicher-Datensatz für verwaltete Anwendernamen und Passwörter.
      Hinweis:
      Für LDAP-Integrationen: Wenn die Active Directory-Einstellungen erfordern, dass Anwender das Passwort bei der Anmeldung zurücksetzen, hängen die Ergebnisse von den installierten ab PasswortzurücksetzungPlugin.
      • Die PasswortzurücksetzungPlugin kann kein AD-Passwort ändern. Endanwender können sich nicht bei der Instanz anmelden.
      • Der Selfservice PasswortzurücksetzungPlugin hängt von ab PasswortzurücksetzungStandard-Plugin. Der Selfservice ist nur für die Passwortzurücksetzung vor Ort vorgesehen ServiceNowInstanz und kann kein AD-Passwort ändern. Um das AD-Passwort zu ändern, müssen Sie installieren Microsoft AD-Spoke für Passwortzurücksetzung .
      • Die Passwortzurücksetzung WindowsDas Plugin „App“ (com.glideapp.password_Reset_Desktop) unterstützt das Ändern des AD-Passworts.
    3. Definieren Sie die Verifizierungen, die der Prozess verwenden kann.
    4. Konfigurieren PasswortzurücksetzungDient zum automatischen Registrieren von Anwendern oder zum Ermöglichen der Registrierung für das Programm. Siehe Konfigurieren Sie Ihren PasswortzurücksetzungProzess zum automatischen Registrieren von Anwendern und Ermöglichen Sie Anwendern, sich für zu registrieren Passwortzurücksetzung.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    A PasswortzurücksetzungDer Prozess besteht aus den folgenden Elementen:
    • Der Anmeldeinformationsspeicher, der Anmeldeinformationen für die Anwenderanmeldung enthält.
    • Optional die Anwendergruppen, die zur Verwendung von berechtigt sind PasswortzurücksetzungProzess.
    • Die Verifizierungen, die die Identität des anfordernden Anwenders verifizieren und die es den Service Desk-Mitarbeitern ermöglichen, die Zurücksetzung des Passworts zu autorisieren. (Verifizierungen werden durch Skripteinbindungen implementiert.)
    • Konfiguration der Prozessstärke, mit der die Sicherheitspunktzahl des Prozesses angezeigt werden kann. Sie sehen die Punktzahl in Ziffern und Farben basierend auf den Verifizierungsmethoden, die Sie für den Prozess auswählen. Wenn diese Option aktiviert ist, können Benachrichtigungen für potenzielle Konfigurationsverbesserungen des Prozesses gesendet werden. Wenn Abweichungen zwischen der maximal erreichbaren und den aktuellen Punktzahlen auftreten, wird eine E-Mail mit einer umsetzbaren Liste von Empfehlungen zur Verbesserung der Konfiguration gesendet.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Passwortzurücksetzung > Prozessean.
    2. Klicken Sie Auf Neu Und geben Sie dann einen aussagekräftigen an Name Und Beschreibung Für den Prozess.
    3. Wählen Sie aus Anmeldeinformationsspeicher Enthält die Anwenderanmeldeinformationen, für die der Prozess gilt.
    4. Geben Sie den Prozess an, den Sie definieren: Wählen Sie aus Passwortzurücksetzung Kontrollkästchen, Passwortänderung Kontrollkästchen oder beide Kontrollkästchen.
    5. Geben Sie an Auf alle Anwender anwenden Einstellung.
      Einstellung des Kontrollkästchens auf alle Anwender anwenden Ergebnis
      Ausgewählt Alle Anwender verwenden den Prozess, den Sie definieren. Diese Einstellung ist nur nützlich, wenn alle Anwender Zugriff auf die in diesem Prozess definierten Authentifizierungsmethoden haben.
      Nicht ausgewählt Nur die Anwender in den von Ihnen angegebenen Gruppen verwenden den Prozess. Sie geben die Gruppen in an Gruppen Zugehörige Liste.
      Weitere Informationen zu den Feldern im Formular „Prozess zur Passwortzurücksetzung“ finden Sie unter Passwortzurücksetzung Prozessformular.
    6. Für Passwortzurücksetzung, Konfigurieren Sie Einstellungen auf Details Zur Passwortzurücksetzung Registerkarte.
      Um Informationen zu den Einstellungen und Feldern auf zu erhalten Details Zur Passwortzurücksetzung Registerkarte, siehe Beschreibung der Felder auf Details Zur Passwortzurücksetzung Registerkartean.
    7. Für Passwortzurücksetzung, Konfigurieren Sie die Einstellungen von Interesse für Erweitert Registerkarte.
      Für Informationen zu den Feldern auf Erweitert Registerkarte, siehe Beschreibung der Felder auf Erweitert Registerkartean.
    8. Für Passwortzurücksetzung, Füllen Sie alle Felder des Interesses auf aus Registrierungserinnerung Registerkarte.
    9. Speichern Sie Ihre Änderungen auf PasswortzurücksetzungProzessformular.
      Das Formular wird aktualisiert, und zusätzliche zugehörige Listen werden angezeigt.
    10. Von Verifizierungen Des Prozesses Zur Passwortzurücksetzung Zugehörige Liste, wählen Sie eine oder mehrere Verifizierungen aus.
    11. Wahlweise: Von Prozessgruppen Für Passwortzurücksetzung Zugehörige Liste: Wählen Sie die Anwendergruppen aus, die den Prozess verwenden, den Sie definieren.
      Die zugehörige Liste Password Reset-Prozess-Gruppen wird nur angezeigt, wenn die Checkbox Auf alle Benutzer anwenden nicht ausgewählt ist.
    12. Speichern Sie den Datensatz, und wählen Sie dann aus Aktiv Kontrollkästchen zum Aktivieren von PasswortzurücksetzungProzess, den Sie konfiguriert haben.
      Das Kontrollkästchen ist erst verfügbar, nachdem der Datensatz gespeichert wurde.
    13. Klicken Sie auf Aktualisieren.
    14. Navigieren zu Passwortzurücksetzung > Eigenschaften Zum Festlegen der Eigenschaften, mit denen konfiguriert wird PasswortzurücksetzungExperience für Endanwender.