Gemeinsames Servicedatenmodell
Die CSDMIst das Daten-Framework, dem Administratoren bei der Einrichtung folgen sollen ServiceNowProdukte und Anwendungen. Die Standards zum Definieren von Konfigurationselementen (CIs) und Beziehungen zwischen CIs in CMDBStellen Sie sicher, dass sich Ihre Daten im entsprechenden befinden CMDBTabellen. Das Ergebnis ist der Höchstwert von Now PlatformProdukte, Apps und Funktionen.
Über CSDM
- Now Platform Produkte, Apps und Funktionen sind „CSDM-konform“. Das heißt, sie haben alle identischen Zugriff auf den zugrunde liegenden CSDMDatenmodell. Dieses gemeinsam genutzte Modell erhöht die Leistung Ihrer Anwendungen erheblich.
- Die CSDMRichtlinien stellen einen einheitlichen Datenzugriff für sicher Now PlatformProdukte.
- Die CSDMGibt Ihnen klare direkte verbindliche Richtlinien für die Servicemodellierung innerhalb von CMDB.
- CSDM Begriffe und Definitionen sorgen für konsistente und genaue Serviceberichte.
- Die CSDMDas Datenmodell unterstützt mehrere Konfigurationsstrategien und enthält Richtlinien für die Verwendung BasissystemTabellen und Beziehungen.
- Sie können verwenden CMDBAbfragegenerator zum Erstellen von Berichten, die angezeigt werden CMDBKonfigurationselemente (CIs) und ihre Beziehungen.
Sie finden zusätzliche Informationen zu CSDMAuf Community-Forum . Siehe auch CSDM kurz zusammengefasst .
Anleitung von Experten zur Bewertung und Verbesserung von CSDMImplementierung – der CSDMBewertung
Die CSDMDie Bewertung bietet Impact-Kunden führende Praktiken und verbindliche Anleitungen zu CSDMUnd wie es Prozesse auf unterstützt Now Platform. Um Ihre Organisation bei der Planung und Implementierung zu unterstützen CSDM, Die Bewertung enthält Interaktionen mit ServiceNow CSDMExperten und personalisierter Inhalt. Weitere Informationen finden Sie unter Common Service Data Model (CSDM) Assessment Accelerators.
CSDM Dokumentation
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Schlüsselprinzipien, die das Design und die Entwicklung von gesteuert haben CSDMFramework
- Verwenden Sie vereinfachte Konzepte
- Stellen Sie Konzepte auf einfache, eindeutige Weise dar, um Duplikate und Verwirrung in Datenquellen zu beseitigen.
- Design für Reporting und Analytics
- Ein vorrangiges Ziel von CSDMIst zur Unterstützung einer konsistenten Analyse.
- Geben Sie die Datenbeziehungen an
- Teilen Sie Anwendern auf klare direkte Weise mit, welche Beziehungen und Referenzen zum Verknüpfen verwendet werden sollen CSDMTabellen.
- Geben Sie das Datenmodell produktübergreifend frei
- Die CSDMIdentifiziert ein Datenmodell, das produktübergreifend freigegeben wird, um Konzepte und Zusammenarbeit zu vereinfachen. Durch die Zusammenarbeit mit anderen Produktteams wird das beste gemeinsam genutzte Design erreicht.
- Verwenden Sie klare Definitionen
- Vereinbarte Verwendung CSDMDefinitionen, wo immer eine Tabelle, Referenz oder ein Attribut verwendet wird.
- Freigeben BasissystemTabellen
- ZBoot muss „freigegeben“ angeben Basissystem CSDMTabellen standardmäßig.
- Konsistente Datenintegrationen
- Um die Datenintegrität sicherzustellen, verwenden Sie bei der Integration externer Datenquellen vorgeschriebene Technologien
- Beschleunigen Sie die Akzeptanz
- Stellen Sie für jedes neue Release Automatisierung und Anleitungen bereit CSDMDadurch wird das Upgrade beschleunigt und Probleme minimiert.
- Aktivieren Sie Data Governance und -Prozess
- Das Vorhandensein von Daten im Modell bietet ohne Governance und effektive Prozesse zur Verwaltung der Wahrheit und Gültigkeit der Daten wenig Wert.
- Stellen Sie praktische Anwenderdokumentation bereit
- (Der Inhalt, den Sie jetzt anzeigen) jedes Produktteam, auf das verwiesen wird CSDMObjekte müssen dokumentierte Anleitungen zur Verwendung und/oder zum Wert der Objekte enthalten. Links zur Produktanleitung werden in angezeigt Wird Angewendet CSDMRichtlinien für Ihr Produkt – Produktansichten.