CMDB-Integrität

Die Überwachung und Aufrechterhaltung der Integrität der CMDB ist für eine effektive und kontinuierliche Verwendung des Produkts von entscheidender Bedeutung. Integritätsindikatoren wie doppelte CIs, erforderliche CI-Felder und Audits werden ausgewertet und zu Integritätspunktzahlen auf Klassen-, Integritätsgruppe- und Servicelevel aggregiert. CMDB-Integrität bietet auch ein Framework für die Anwendung der standardisierten CI-Korrektur.

Erste Schritte

UntersuchenErkunden Sie die KPIs und Metriken, die auf Integrität geprüft werden, und die Integritätsergebnisdashboards.	KonfigurierenWählen Sie die Integritätsmetrik aus, um alle zugehörigen Regeln zu überwachen und zu konfigurieren.	CMDB-Integrität im CMDB-Arbeitsbereich verwendenGreifen Sie in CMDB-Arbeitsbereichsansichten auf CMDB-Integritäts-Dashboards und zugehörige Aufgaben zu.
BehebenErstellen Sie Korrekturregeln, und wenden Sie sie auf CIs an, die Integritätstests fehlgeschlagen sind.	Prozesse nachverfolgenVerwenden Sie Protokollierung und andere Problembehandlungsmethoden, um Probleme mit CMDB-Integritätsprozessen zu beheben.	ReferenzDetails zu Eigenschaften, geplanten Aufgaben und Tabellen, die von CMDB-Integrität und Domänentrennung verwendet werden.

Problembehandlung und Hilfe

• Stellen Sie Fragen, und erkunden Sie andere Ressourcen für In ServiceNow Community
• Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen
• Kontakt Kundenservice und Support

• CMDB-Integrität erkunden
  Erfahren Sie mehr über CMDB-Integrität, und überprüfen Sie die Vorteile, die es Anwendern in Ihrer Organisation bieten kann.
• CMDB-Integritäts-Experience im CMDB-Arbeitsbereich
  Zeigen Sie CMDB-Integritäts-Dashboards an, und verwenden Sie andere CMDB-Integritätsfunktionen im CMDB-Arbeitsbereich.
• Zeigen Sie das Dashboard für die CMDB-Integrität an
  Das Dashboard „CMDB-Integrität“ dient als zentraler Ort, um detaillierte Integritätsberichte für Ihre CMDB auf einen Blick anzuzeigen. Außerdem bietet es Funktionen zur Behebung von Problemen, die CMDB-Integrität erkannt haben, um die CMDB-Integrität zu verbessern.
• Zeigen Sie die Integrität von Beziehungen an
  Zeigen Sie Integritätspunktzahlen für die Beziehungsintegrität an, z. B. verwaiste, veraltete und doppelte Beziehungen, im Dashboard „Beziehungsintegrität“.
• Zeigen Sie die CI-Integrität an
  Zeigen Sie den CMDB-Integritätsbericht für ein einzelnes CI im Formular „CIs“ im CMDB-Arbeitsbereich an.
• Erstellen Sie eine CMDB-Korrekturregel
  Eine CMDB-Korrekturregel ist einer Aufgabe zugeordnet, die für einen fehlgeschlagenen CMDB-Integritätstest erstellt wurde. Eine CMDB-Korrekturregel wird automatisch oder manuell angewendet, um einen Korrektur-Workflow auszuführen, der z. B. veraltete CIs löschen kann.
• CMDB-Integritätsprozessnachverfolgung
  Verwenden Sie die folgenden Informationen, um Probleme mit den CMDB-Integritätsprozessen nachzuverfolgen und zu beheben.
• CMDB-Integritätsreferenz
  Referenzthemen enthalten zusätzliche Informationen zu den KPIs und Metriken, die die CMDB-Integrität verwendet, und zu Tabellen, geplanten Aufgaben und Eigenschaften, die von der CMDB-Integrität verwendet werden.