Ativar Gestão de incidentes graves em Espaço de operações de serviços

Ative o plug-in Gestão de incidentes graves (app-sow-mim) em Espaço de operações de serviços usando Central de administração.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Espaço de operações de serviços > Configurações.
2. Na guia Central de administração Visão geral, na seção Configurar ITSM Core, selecione o botão Instalar no Gestão de incidentes graves.
3. No pop-up que lista os plug-ins a serem instalados, selecione Iniciar instalação.

O que Fazer Depois

Depois que Gestão de incidentes graves tiver sido ativado, você poderá definir os recursos disponíveis selecionando a opção Configurar, que o redireciona para a guia Configuração do Central de administração. Para obter mais informações, consulte Como configurar o Gestão de incidentes graves no Espaço de operações de serviços.