Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative a Inteligência preditiva para Gestão de incidentes solicitando o plug-in do Predictive Intelligence para Gestão de incidentes (com.snc.incident.ml_solution) pelo Now Support Catálogo de serviços.

    Antes de Iniciar

    Inteligência preditiva para Gestão de incidentes requer uma assinatura separada do restante do ServiceNow AI Platform.

    Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in não for exibido na instância, envie uma solicitação por meio do Now Support Catálogo de serviços.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Selecione Plug-in de solicitação para abrir o. Ativar plug-in formulário em Now Support.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Ativar formulário de solicitação de plug-in
      Campo Descrição

      Qual é a sua instância de destino

      Selecione a instância na qual você deseja ativar o plug-in.
      Nome do Plug-in Insira:

      Selecionar data e hora de manutenção

      Selecione a data e a hora para ativar o plug-in.
    4. Selecione Enviar.
      Após a janela de manutenção, o sistema instala o plug-in na sua instância. Para confirmar a instalação, acesse a guia Instalado no Gerenciador de aplicações.