Usando serviços de colaboração Versão de lançamento: Zurich Atualizado 19 de ago. de 2025 1 min. de leituraUse o Slack como um canal de comunicação para se comunicar com os usuários para resolver seus incidentes. Importação de mensagens de um incidenteVocê pode importar mensagens de um canal do Slack para um incidente e anexá-las aos Comentários para armazenar todas as mensagens importantes na instância ServiceNow® .
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