DEX alertas
Experiência digital do usuário final( DEX) Os alertas fornecem detalhes sobre os alertas ativos, sua gravidade, serviços afetados e a duração.
Em Espaço de operações de serviços Página inicial, Alertas ativos, Dispositivos afetados e Dispositivos ativos são exibidos. A seção Alertas ativos exibe o número de alertas ativos a partir desse horário selecionado. Selecione a seção Alertas ativos para exibir todas as listas de alertas ativos.
Ao selecionar um alerta específico, você pode encontrar os detalhes do alerta em diferentes guias listadas na tabela. 
| Nome da Guia | Descrição |
|---|---|
| Guia Visão geral | Fornece um resumo, o impacto e a causa do alerta. |
| Guia Detalhes | Fornece detalhes do alerta, como o nome do alerta, o nome da métrica e o histórico. |
| Os registros relacionados | Fornece detalhes sobre os serviços afetados, tarefas de correção, dispositivos afetados e possíveis causas raiz. |
| O problema Corrigir em dispositivos | Lista todas as ações corretivas disponíveis para o dispositivo afetado. |
Exiba alertas para seu dispositivo e suas aplicações na seção Alertas da página Dispositivos.
Nota:
Para obter detalhes sobre os alertas ativos listados, consulte, Monitor incoming alerts.
Guia Visão geral
- Exibe uma visão geral do alerta, o resumo, o impacto do alerta e a causa do alerta criado.
- Você pode exibir a seção Dispositivos afetados e Usuários afetados. Ao selecionar o ícone de atualização nos dispositivos afetados ou usuários afetados, atualize o número afetado no horário selecionado.
- Os detalhes relacionados ao Item de configuração (IC) afetado são exibidos na seção Impacto e são abertos para os registros relacionados.
- Ele exibe todos os serviços afetados causados devido ao alerta.
- A seção Causa exibe a causa raiz provável e também mostra o número de alertas criados devido a essa causa.
Guia Detalhes
Acesse a guia Detalhes para saber mais sobre o histórico do alerta, o nome da métrica e outras métricas.
Guia Registros relacionados
- Todas as informações de registro relacionadas (serviços afetados, itens de configuração, dispositivos afetados, usuários afetados, alertas repetidos, e assim por diante) é exibido.
- Para acessar as informações de listas relacionadas exibidas nas guias Dispositivos afetados e Usuários afetados, instale a versão mais recente (26,3.1) do Espaço de operações de serviços plug-in de gestão de alertas
(sn_sow_em)store plug-in. - Você pode exibir o histórico da ação corretiva em massa dos registros relacionados. Todas as ações corretivas executadas e seus respectivos estados são exibidos.
Corrija o problema nos dispositivos
- Exibe todos os dispositivos afetados que estão ativos e ativos para o engenheiro DEX corrigir problemas em vários dispositivos de uma só vez.
- Categoriza os dispositivos afetados com base no sistema operacional e no status.
- Com base no dispositivo selecionado. Se um dispositivo for selecionado, as ações corretivas aplicáveis a um único dispositivo serão exibidas. Se vários dispositivos forem selecionados, ele exibirá todas as ações corretivas disponíveis para correção em massa.
- Permite que você execute uma ação corretiva para um único dispositivo ou vários dispositivos. Para exibir o histórico da execução da ação corretiva, acesse a guia Registros relacionados (histórico de ações corretivas).