Exibir detalhes da reunião do CCM em um relance

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Você pode modificar os itens da agenda para uma reunião do CCM específica.

    Antes de Iniciar

    Funções necessárias: itil, sn_change_read, sn_change_write, ou sn_change_cab.cab_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Depois de atualizar o quadro do CCM ou as condições de solicitação de mudança, atualize a reunião do CCM para aplicar as atualizações. Se você adicionar novos membros do quadro ou participantes à reunião, eles serão notificados por e-mail após o upgrade da reunião.

    Procedimento

    1. Navegue até a reunião do CCM da agenda que você quer modificar usando uma das etapas a seguir.
      OpçãoDescrição
      Abrir na lista de reuniões do CCM
      1. Navegar até Mudança > Comitê consultivo de mudança > Todas as reuniões do CCM.
      2. Selecione e abra a reunião do CCM a ser modificada.
      Abrir na lista de definições do CCM
      1. Navegar até Mudança > Comitê consultivo de mudança > Todas as definições DO CCM.
      2. Selecione e abra a definição do CCM para enviar a solicitação de reunião.
      3. Selecione e abra a reunião do CCM específica a ser modificada.
    2. Modifique a agenda da reunião do CCM na guia de Gerenciamento de Agenda ou na seção de formulário, conforme apropriado.
      Tabela 1. Campos de gerenciamento de agenda
      Campo Descrição
      Prazo da notificação A notificação antecipada sobre o número de itens da agenda que precisam ser discutidos.
      Adicionar solicitações de mudança automaticamente Marque a caixa de seleção para definir os tipos de solicitações de mudança que são adicionados automaticamente à agenda da reunião do CCM.

      Quando você seleciona adicionar solicitações de mudança automaticamente, aparece o link relacionado Atualizar Reuniões do CCM. Se você clicar neste link, a pesquisa será realizada para solicitações de mudança que correspondam ao valor no campo Condições de adição de solicitação de mudança Se houver solicitações de mudança correspondentes, o itens da agenda serão criados para elas e adicionados à agenda do CCM.

      Se você não selecionar Adicionar solicitação de mudança automaticamente, precisará criar cada item de agenda para a solicitação de mudança à agenda da reunião.
      Condições de adição de solicitação de mudança Construtor de condições para especificar quais solicitações de mudança são adicionadas à agenda da reunião do CCM.
      • Adicionar condição do filtro: clique para adicionar outras condições de filtro ou clique em E ao lado da condição do filtro existente.
      • Adicionar cláusula "OU": clique para exibir os resultados de vários critérios de filtro em uma única lista.
      • Adicionar Classificação: clique para definir a ordem de solicitações de mudança nesta agenda de Reunião do CCM. A ordem da agenda pode ser definida em Definições do CCM ou em Reuniões do CCM e pode ser baseada em um ou mais campos.
      Tempo por Item da Agenda O tempo, em minutos e segundos, alocado para discutir cada solicitação de mudança na agenda. O tempo alocado pode ser ajustado para itens da agenda antes ou durante a reunião.
      Concluir mudanças pré-aprovadas Marque a caixa de seleção para marcar cada solicitação de mudança pré-aprovada como Concluída na agenda da reunião do CCM.
      Nota:
      As mudanças pré-aprovadas são marcadas automaticamente como concluídas para que os aprovadores não tenham que revisá-las. As mudanças pré-aprovadas são visíveis no workbench do CCM e podem ser discutidas se necessário.
    3. Em Links relacionados, você pode executar qualquer uma das tarefas a seguir.
      Link Descrição
      Atualizar Itens da Agenda Os itens da agenda da reunião do CCM foram atualizados. Se você adicionou ou atualizou participantes, uma mensagem de confirmação perguntará se a solicitação de reunião deve ser reenviada para esses participantes.
      Enviar solicitação de reunião aos participantes Clique para reenviar manualmente a solicitação de reunião para a lista de participantes.
      Ir para esta reunião no Workbench do CCM Clique para abrir a reunião no workbench do CCM. Este link está disponível somente quando for a hora do CCM começar.
      Compartilhar Anotações Compartilhe anotações capturadas no campo de Anotações de Reunião com a lista de participantes da reunião. Compartilhar Anotações só fica visível quando a reunião está Em Andamento ou Concluída.
    4. Em listas relacionadas, você pode executar qualquer uma das tarefas a seguir.
      Lista relacionada Descrição
      Itens da Agenda Adicionar itens da agenda manualmente. No campo Tempo Distribuído, o gerente do CCM pode substituir o tempo padrão de qualquer item da agenda.
      Participantes Adicionar manualmente participantes a uma reunião do CCM.
    5. Clique em Atualizar para salvar suas mudanças.