Configurar uma tabela para regras do gatilho de escalação

Configure as regras do gatilho de escalação para as tabelas que não estendem as tarefas.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As tabelas configuradas na tabela Configuração da tabela de regra do gatilho [trigger_rule_table_cfg] aparecem em Tabela Campo no formulário Regra do gatilho para criar uma regra do gatilho de escalação.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de plantão > Administração > Configuração da tabela de regras do gatilho.
   Em Espaço de operações de serviços( SOW), você pode acessar a configuração da tabela de regras do gatilho de plantão navegando até Tudo > Espaço de operações de serviços - Central de administração > Visão geral > Configuração. Em Configurações . Configurações do SOW , navegue até Agendamento de plantão lado a lado e selecione Configurar e selecione Configuração de tabela para regras de gatilho . Para obter mais informações, consulte .
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de configuração da tabela de regras do gatilho

   Campo	Descrição
   Tabela	Nome da tabela que será habilitada para criar regras do gatilho de escalação.
   Campo de grupo de gatilho	Valor do campo de grupo na tabela com base em qual regra do gatilho é processada.
   Campo de usuário de gatilho	Valor do campo de usuário na tabela com base em qual regra do gatilho é processada.
   Campos de condições do gatilho	Lista de campos de tabela que são exibidos como uma lista de seleção no Campos do gatilho ao criar ou editar . regras de gatilho.
   Campo de diário	A atividade de escalação em andamento.

4. Clique em Enviar.
   A lista relacionada a Regras do gatilho mostra as regras do gatilho de escalação que estão configuradas para a tabela.